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更新于 4月28日

培訓(xùn)運(yùn)營主管(電商)

8000-15000元
  • 重慶永川區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新員工培訓(xùn)管理層培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)運(yùn)營電商培訓(xùn)電子商務(wù)新零售
薪資: (面試評估定級) 工作時間:10:00-19:00 周末雙休 職位描述: 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊員工的培養(yǎng),確保員工知識技能、文化理解能得到有效輸入。 2、崗中輔導(dǎo)帶教,對客服業(yè)務(wù)線進(jìn)行培訓(xùn)賦能;質(zhì)檢問題輔導(dǎo)及其他專項崗中培訓(xùn)。 3、業(yè)務(wù)輔助支持,業(yè)務(wù)答疑,疑難問題推進(jìn)3-,業(yè)務(wù)流程對接,VOC反饋跟進(jìn)。 4、培訓(xùn)課件開發(fā)&維護(hù),資料及時更新支持,業(yè)務(wù)考試管理。 5、兼職培訓(xùn)師管理及運(yùn)營。 職位要求: 1、本科以上學(xué)歷優(yōu)先,優(yōu)秀的大專(統(tǒng)招)也可,有3-5年培訓(xùn)經(jīng)驗。 2、有豐富的業(yè)務(wù)培訓(xùn)/培訓(xùn)項目的設(shè)計和交付經(jīng)驗,擅長經(jīng)驗萃??;有培訓(xùn)管理經(jīng)驗優(yōu)先; 3、與業(yè)務(wù)陪跑,針對業(yè)務(wù)痛點和卡點,設(shè)計與開發(fā)有針對性的學(xué)習(xí)項目和課程內(nèi)容,助力業(yè)務(wù)發(fā)展與人員成長; 4、擁有課程設(shè)計與開發(fā)的能力,優(yōu)先TTT認(rèn)證的講師,保證授課效果的同時不斷優(yōu)化與迭代課程,熟悉柯氏四級評估等培訓(xùn)評估方法,定期評估培訓(xùn)計劃的效果,根據(jù)反饋和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化; 5、出色的溝通和協(xié)作能力,能夠與不同崗位模塊的人員進(jìn)行有效溝通協(xié)作; 6、具有高度的責(zé)任心,強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力,很好的服務(wù)意識,團(tuán)隊合作意識較強(qiáng),且具備較高的抗壓性; 7、需有對應(yīng)的電商消費(fèi)者服務(wù)或商家服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗優(yōu)先; 福利待遇:入職購買五險一金;年終獎金;住房補(bǔ)貼;餐費(fèi)補(bǔ)貼; 工作地址:永川大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園的d區(qū)25樓(21-25)

工作地點

重慶永川區(qū)萬聲通訊抖音商城(云谷大廈店)25樓(21-25)

職位發(fā)布者

陳女士/招聘經(jīng)理

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萬聲集團(tuán)創(chuàng)立于1993年,是大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)企業(yè)。成立至今,萬聲專注服務(wù),與物流運(yùn)輸、航空旅游、汽車產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融保險、通訊服務(wù)、智能制造、社會公共事業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機(jī)構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系,提供呼叫中心運(yùn)營、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應(yīng)用支持、運(yùn)營咨詢、員工健康管理、等一站式定制化解決方案,以前沿的服務(wù)理念和靈活的服務(wù)產(chǎn)品,創(chuàng)造卓越的客戶體驗,為合作伙伴提升競爭優(yōu)勢。前行路上,萬聲秉持“我們的服務(wù)會使你變得更好”的使命,不斷精研客戶需求,深耕客戶服務(wù),打造了特色鮮明的企業(yè)文化和極具競爭力的企業(yè)生態(tài)圈,致力于成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)最受尊重的國際領(lǐng)導(dǎo)品牌。
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