職位描述
Sqlhive數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)治理SQL代碼能力電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位介紹：
1、通過用戶反饋完成問題復(fù)盤，深挖根因并明確影響量級；
2、提供有價值且可落地的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/流程等優(yōu)化建議；
3、通過專項機(jī)制推動用戶問題持續(xù)解決，達(dá)成CPO和解決率的核心指標(biāo)；
4、通過對策略和產(chǎn)品功能的前置評估，預(yù)防體驗問題發(fā)生；
5、建立用戶體驗關(guān)鍵指標(biāo)體系并形成有效監(jiān)控，通過產(chǎn)品監(jiān)控預(yù)警報出和問題流轉(zhuǎn)解決。
職位要求：
1、熟悉電商行業(yè)，有體驗洞察方法論、體驗驅(qū)動經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、工作主動性強(qiáng)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具有復(fù)雜項目跨部門的組織協(xié)同能力，以結(jié)果為導(dǎo)向；
3、對用戶問題和數(shù)據(jù)敏感，具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力；有SQL代碼能力優(yōu)先；
4、“用戶問題到我為止”的責(zé)任心，有擔(dān)當(dāng)精神。
1、通過用戶反饋完成問題復(fù)盤，深挖根因并明確影響量級；
2、提供有價值且可落地的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/流程等優(yōu)化建議；
3、通過專項機(jī)制推動用戶問題持續(xù)解決，達(dá)成CPO和解決率的核心指標(biāo)；
4、通過對策略和產(chǎn)品功能的前置評估，預(yù)防體驗問題發(fā)生；
5、建立用戶體驗關(guān)鍵指標(biāo)體系并形成有效監(jiān)控，通過產(chǎn)品監(jiān)控預(yù)警報出和問題流轉(zhuǎn)解決。
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3、對用戶問題和數(shù)據(jù)敏感，具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力；有SQL代碼能力優(yōu)先；
4、“用戶問題到我為止”的責(zé)任心，有擔(dān)當(dāng)精神。
工作地點(diǎn)
重慶永川區(qū)萬聲通訊抖音商城(云谷大廈店)
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萬聲(重慶)信息技術(shù)有限公司萬聲集團(tuán)創(chuàng)立于1993年，是大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)企業(yè)。成立至今，萬聲專注服務(wù)，與物流運(yùn)輸、航空旅游、汽車產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融保險、通訊服務(wù)、智能制造、社會公共事業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機(jī)構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供呼叫中心運(yùn)營、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應(yīng)用支持、運(yùn)營咨詢、員工健康管理、等一站式定制化解決方案，以前沿的服務(wù)理念和靈活的服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)造卓越的客戶體驗，為合作伙伴提升競爭優(yōu)勢。前行路上，萬聲秉持“我們的服務(wù)會使你變得更好”的使命，不斷精研客戶需求，深耕客戶服務(wù)，打造了特色鮮明的企業(yè)文化和極具競爭力的企業(yè)生態(tài)圈，致力于成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)最受尊重的國際領(lǐng)導(dǎo)品牌。
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