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崗位職責：
1、根據(jù)客戶需求，進行個體工商戶注冊、注銷等相關事宜；
2、深入學習公司產(chǎn)品，負責在線咨詢，并解答客戶問題；
3、負責處理客戶投訴及異常，提出解決方案；
4、負責與客戶建立良好的溝通關系，提升客戶滿意度；
5、負責收集客戶反饋，為公司產(chǎn)品及服務提供參考意見；
6、負責部門人員管理，保證部門內部工作的有序開展；
7、領導交辦的其他臨時性工作。

任職資格：
1、?？萍耙陨蠈W歷，熟悉人力資源、靈活用工行業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具備1-3年及以上客服及呼叫相關經(jīng)驗；
3、具備較強的服務意識、溝通協(xié)調能力及團隊協(xié)作能力；
4、工作細致、踏實認真，團隊意識強；
5、熟練掌握各種辦公軟件。