工作職責(zé)
1.根據(jù)公司品質(zhì)和安全標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,執(zhí)行公司在管各品質(zhì)和安全管理工作,督促各項(xiàng)目的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)量的提高,并對(duì)各項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控;
2.根據(jù)公司整體運(yùn)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點(diǎn)工作制度計(jì)劃,編制本部門的工作計(jì)劃,組織檢查各項(xiàng)工作落實(shí)情況,達(dá)到組織規(guī)劃節(jié)點(diǎn)要求;
3.根據(jù)投訴梳理流程與標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目甲方的滿意度調(diào)查工作的檢查及指導(dǎo)、對(duì)重大投訴直接處理,達(dá)到運(yùn)營(yíng)和品質(zhì)要求;
4.建立運(yùn)營(yíng)管控體系,對(duì)現(xiàn)有資源合理開發(fā)利用,實(shí)現(xiàn)對(duì)在管項(xiàng)目的有效監(jiān)督和指導(dǎo);
5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目工作的制度、實(shí)施、做好監(jiān)督、檢查工作;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1.本科統(tǒng)招以上學(xué)歷,45歲以下;
2.有三年以上大型物業(yè)項(xiàng)目或大型物業(yè)企業(yè)總部品質(zhì)和安全運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);
3.具備良好的組織協(xié)調(diào)、溝通等能力,熟系物業(yè)行業(yè)規(guī)則和政策法規(guī)及發(fā)展動(dòng)態(tài)。