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1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，確保運(yùn)營(yíng)符合標(biāo)準(zhǔn)并持續(xù)提升客戶滿意度。 2、制定品質(zhì)管理體系，包括品質(zhì)控制指標(biāo)、流程和標(biāo)準(zhǔn)，定期巡檢、抽查物業(yè)服務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)方案。 3、協(xié)助開(kāi)展專項(xiàng)檢查、夜查等督導(dǎo)工作，跟進(jìn)整改進(jìn)展并復(fù)查效果。 ?
4、監(jiān)督客服、保安、清潔等崗位的操作規(guī)范，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。 5、協(xié)助開(kāi)展員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 ?

任職資格：

1、40周歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理行業(yè)或行政管理專業(yè)，了解物業(yè)行業(yè)的服務(wù)規(guī)范等；
2、具備較強(qiáng)的服務(wù)品質(zhì)管理能力；
3、較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)以及判斷分析能力；
4、3 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，大型同行業(yè)優(yōu)先；