崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶的咨詢解答,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 管理和維護(hù)客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度
3. 處理客戶的投訴和退換貨事宜
4. 協(xié)助完成電商銷售目標(biāo)
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 熟悉電商平臺(tái)操作流程
3. 有耐心,能適應(yīng)壓力環(huán)境
4. 具備一定的銷售技巧和客戶管理能力
有負(fù)責(zé)過淘寶、抖音、拼多多等平臺(tái)的優(yōu)先!