網(wǎng)絡(luò)咨詢2名(客服)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)線上患者咨詢
2.采集推廣平臺(tái)的意向顧客信息,并進(jìn)行追蹤引流到醫(yī)院;
3. 網(wǎng)絡(luò)顧客信息庫(kù)建立并維護(hù),周期性跟蹤維護(hù);
4. 已引流顧客的定期回訪關(guān)懷,裂變類活動(dòng)推廣執(zhí)行;
5.負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,22-40歲,非爺們,有保險(xiǎn)、銀行、醫(yī)院等行業(yè)客服、電話咨詢經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具備服務(wù)意識(shí),擁有良好的親和力和語(yǔ)言表達(dá)能力;
3.熟悉電腦網(wǎng)絡(luò)操作,有網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話咨詢經(jīng)歷者優(yōu)先;
4.擁有醫(yī)院及相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)咨詢工作優(yōu)先。
薪酬結(jié)構(gòu):基本工資+業(yè)績(jī)提成