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一、崗位基本信息
崗位名稱：院長(zhǎng)
所屬單位：濰坊市濰城區(qū)寶葉醫(yī)養(yǎng)老年服務(wù)中心
直接上級(jí)：集團(tuán)董事長(zhǎng)
直接下級(jí)：護(hù)理部主任、行政后勤主管、市場(chǎng)營(yíng)銷主管等
二、崗位概述
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)寶葉醫(yī)養(yǎng)老年服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、管理與品牌建設(shè)工作。核心職責(zé)是充分利用和協(xié)同濰坊濰城經(jīng)開(kāi)醫(yī)院的醫(yī)療資源，打造“醫(yī)、養(yǎng)、康、護(hù)”一體化的高品質(zhì)服務(wù)模式，確保入住長(zhǎng)者的生命安全、生活品質(zhì)和尊嚴(yán)，提升入住率與客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)中心的社會(huì)效益與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
三、崗位職責(zé)
1.全面運(yùn)營(yíng)與管理：
制定并執(zhí)行中心的年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算，對(duì)中心的營(yíng)收、成本及利潤(rùn)目標(biāo)負(fù)責(zé)。建立并完善符合國(guó)家規(guī)范及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)流程與應(yīng)急預(yù)案，并監(jiān)督執(zhí)行。主持日常運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議，協(xié)調(diào)解決運(yùn)營(yíng)中的重大問(wèn)題。
2.醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式落地：
【核心職責(zé)】 深度聯(lián)動(dòng)依托醫(yī)院，建立并優(yōu)化“醫(yī)療”與“養(yǎng)老”之間的高效轉(zhuǎn)介、協(xié)同服務(wù)機(jī)制。確保醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、慢病管理、緊急救治等醫(yī)療服務(wù)能無(wú)縫對(duì)接到養(yǎng)老照護(hù)中。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)為長(zhǎng)者提供個(gè)性化、分級(jí)別的照護(hù)計(jì)劃，并定期評(píng)估與調(diào)整。
3.服務(wù)質(zhì)量與安全管理：
建立全面的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，定期檢查護(hù)理、餐飲、保潔、康復(fù)等各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。作為中心安全第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)消防安全、食品安全、人身安全、感染控制等工作，杜絕重大責(zé)任事故。處理客戶投訴和突發(fā)事件，維護(hù)中心正常秩序和良好聲譽(yù)。
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)：
負(fù)責(zé)護(hù)理、康復(fù)、行政、后勤等團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理與考核。組織員工的常態(tài)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)在老年照護(hù)、心理慰藉、急救技能等方面的專業(yè)能力。營(yíng)造尊老、敬老、愛(ài)老的服務(wù)文化，提升員工凝聚力和歸屬感。
5.市場(chǎng)拓展與品牌建設(shè)：
分析本地養(yǎng)老市場(chǎng)，制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣策略，有效提升中心知名度和入住率。維護(hù)與政府民政、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門(mén)及街道、社區(qū)的關(guān)系，爭(zhēng)取政策支持與資源。負(fù)責(zé)接待參觀、咨詢，塑造中心專業(yè)、溫馨、可信賴的品牌形象。
6.長(zhǎng)者與家屬關(guān)系維護(hù)：
建立有效的長(zhǎng)者及家屬溝通機(jī)制，定期組織家屬座談會(huì)，及時(shí)反饋長(zhǎng)者情況。營(yíng)造和諧、溫馨、如家的社區(qū)氛圍，組織豐富的文化娛樂(lè)活動(dòng)，提升長(zhǎng)者滿意度。
四、任職資格
1.基本要求：
年齡：40-55歲，條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬。
性別：不限。
學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、康復(fù)學(xué)、老年服務(wù)與管理、公共管理等專業(yè)優(yōu)先。
2.專業(yè)知識(shí)與技能：
熟悉國(guó)家及地方關(guān)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的法律法規(guī)、政策及評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。掌握老年學(xué)、護(hù)理學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)及康復(fù)醫(yī)學(xué)的基本知識(shí)。精通“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)醫(yī)療資源整合與協(xié)同有深刻理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3.工作經(jīng)驗(yàn)：
具有5年以上養(yǎng)老行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年以上同等規(guī)模（200張床位以上）養(yǎng)老院院長(zhǎng)或常務(wù)副院長(zhǎng)任職經(jīng)歷。具備在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成功任職的管理經(jīng)驗(yàn)者將獲優(yōu)先考慮。擁有完整的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)籌建、開(kāi)業(yè)、運(yùn)營(yíng)或參與過(guò)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定的經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
4.能力與素質(zhì)：
卓越的運(yùn)營(yíng)管理能力：具備強(qiáng)烈的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和成本控制能力，能夠達(dá)成運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。
出色的溝通協(xié)調(diào)能力：善于與醫(yī)院、政府、家屬及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通。
深厚的同理心與責(zé)任心：真心熱愛(ài)養(yǎng)老事業(yè)，尊重并關(guān)愛(ài)長(zhǎng)者，具備極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。
領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：能激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，處理復(fù)雜問(wèn)題，抗壓能力強(qiáng)。
五、薪資福利
1、薪資范圍：年薪人民幣18萬(wàn)- 24萬(wàn)元。具體面議，根據(jù)候選人的資歷、管理能力和資源整合能力確定。
2、薪酬結(jié)構(gòu)：具有競(jìng)爭(zhēng)力的固定年薪 + 績(jī)效獎(jiǎng)金（與入住率、滿意度、運(yùn)營(yíng)成本等關(guān)鍵指標(biāo)掛鉤）。
3、福利體系：
繳納社會(huì)保險(xiǎn)；帶薪年假；通訊補(bǔ)貼；員工宿舍；提供系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展通道。
六、工作地點(diǎn)
山東省濰坊市濰城區(qū)臥龍西街8029號(hào)。
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