1、終端計算機(jī)軟件維護(hù),終端計算機(jī)包含臺式計算機(jī)、一體機(jī),不包含打印機(jī),計算機(jī)配套設(shè)備包含掃描槍、讀卡器。
2、辦公軟件的安裝與調(diào)試根據(jù)用戶需求安裝辦公軟件,如Microsoft Office或Google Docs。配置辦公軟件設(shè)置以滿足特定需求。
3、日常軟件系統(tǒng)的升級服務(wù)監(jiān)控軟件系統(tǒng)版本,評估升級的需求和可能的影響。制定升級計劃,包括備份數(shù)據(jù)、升級過程監(jiān)控和測試。
4、日常軟件系統(tǒng):包括不限于醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)(HIS、LIS、PACS等)、殺毒軟件、監(jiān)控軟件等的升級服務(wù)要求。
5、移動護(hù)理設(shè)備的日常維護(hù)要求(移動護(hù)理設(shè)備包含移動護(hù)理小推車、PDA設(shè)備等)
6、坐席值守:安排技術(shù)支持人員輪班,確保全天候有專人負(fù)責(zé)接收和處理故障申告。 配置必要的硬件設(shè)施,如電話系統(tǒng)、呼叫中心軟件、即時通訊工具等。
7、固話維護(hù)服務(wù):定期檢查室內(nèi)電話線路的連接狀態(tài),確保線路暢通無阻。
8、終端、通信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備重點(diǎn)機(jī)房巡檢服務(wù):檢查服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源設(shè)備等的工作狀態(tài),包括設(shè)備是否正常運(yùn)行、是否存在異常聲音或異味等。確保設(shè)備運(yùn)行的環(huán)境溫度正常,避免過熱或過冷問題。檢查電源設(shè)備的工作狀態(tài),包括UPS設(shè)備是否正常工作、電源線是否損壞等。
技能素質(zhì)要求:
1、 有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),良好的溝通能力;
2、 熟悉計算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件,有運(yùn)營商相關(guān)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
目前簽約主體均為電信三產(chǎn)的第三方公司!
福利待遇:
公司提供六險一金,節(jié)假日獎金及實(shí)物禮,防暑及取暖補(bǔ)助,生日福利;帶薪休假,年度體檢等。
職位福利:采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利。