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崗位職責(zé)： 1. 訂單調(diào)度與管理：負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)上的貨物運(yùn)輸訂單進(jìn)行調(diào)度和分配，確保訂單及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)目的地。 2. 根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和客戶要求，合理安排運(yùn)輸車輛和司機(jī)，確保訂單的及時(shí)完成。 3. 物流跟蹤與監(jiān)控：實(shí)時(shí)跟蹤訂單的物流信息，確保貨物的安全運(yùn)輸和準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 4. 對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理和協(xié)調(diào)，確保貨物運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行。 5. 調(diào)度計(jì)劃制定與執(zhí)行：根據(jù)訂單情況和車輛資源，制定合理的調(diào)度計(jì)劃，確保訂單能夠按照計(jì)劃順利進(jìn)行。 6. 監(jiān)控調(diào)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況或變化。 7. 司機(jī)與車輛管理： 負(fù)責(zé)與司機(jī)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，確保司機(jī)能夠按照要求完成訂單任務(wù)。對(duì)車輛進(jìn)行管理，包括車輛資源的調(diào)度、維護(hù)和保養(yǎng)等，確保車輛的正常運(yùn)行。 8. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 ：對(duì)調(diào)度工作進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，包括訂單量、運(yùn)輸時(shí)間、車輛利用率等指標(biāo)的分析， 根據(jù)分析結(jié)果，提出改進(jìn)意見和建議，優(yōu)化調(diào)度流程和計(jì)劃。 9.客戶服務(wù)與支持：與客戶進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，解決客戶在訂單運(yùn)輸過(guò)程中的問(wèn)題和需求，提供客戶支持服務(wù)，包括訂單查詢、問(wèn)題解答 10.應(yīng)聘者要求熟悉運(yùn)滿滿或者貨拉拉車等貨匹配軟件。