一、 崗位職責 (Job Responsibilities)
1. 線上店鋪日常運營
店鋪維護: 負責店鋪([填寫平臺,如:淘寶/Shopify/抖音])的日常管理,包括產(chǎn)品上架、下架、Listing優(yōu)化、詳情頁文案策劃及圖片更新?;顒硬邉潱?策劃并執(zhí)行店鋪營銷活動(如大促、節(jié)日促銷),設置優(yōu)惠券、滿減等工具,提升店鋪轉化率和客單價。
數(shù)據(jù)分析: 監(jiān)控每日/周/月銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)及競品動態(tài),輸出分析報告,并根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運營策略。
客服/用戶反饋: 處理或協(xié)助處理復雜的售后問題,收集用戶對產(chǎn)品的反饋意見,為選品和產(chǎn)品改進提供依據(jù)。
2. 供應商對接與供應鏈管理
- 供應商溝通: 作為與工廠/供應商的主要聯(lián)絡人,負責詢價、議價、打樣、下單及合同簽訂,確保采購成本可控。
- 生產(chǎn)跟進: 全程跟進訂單生產(chǎn)進度,協(xié)調(diào)工廠排期,確保貨物按時交付,避免斷貨。
- 質量控制(QC): 制定或執(zhí)行產(chǎn)品驗收標準,負責大貨發(fā)貨前的質量抽檢,處理次品退換貨事宜
- 庫存管理: 根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和運營計劃,制定補貨計劃,監(jiān)控庫存周轉率,既要防止缺貨,也要避免庫存積壓。
- 新品開發(fā): 配合運營需求,在供應鏈端尋找符合市場趨勢的新品或潛力爆品。
二、 任職要求 (Job Requirements)
1. 經(jīng)驗與背景
- 工作年限: [1-3]年以上電商運營或采購跟單相關工作經(jīng)驗,熟悉電商全流程者優(yōu)先。
- 平臺經(jīng)驗: 精通 [填寫平臺名稱] 的后臺操作規(guī)則及流程。
- 行業(yè)經(jīng)驗: 有 [填寫行業(yè),如:女裝/3C數(shù)碼/寵物用品] 類目經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 核心能力
- 溝通談判力: 具備極強的溝通協(xié)調(diào)能力和商務談判技巧,能夠從供應商處爭取到更有利的賬期、價格和交期。
- 數(shù)據(jù)敏感度: 熟練使用Excel或ERP系統(tǒng),邏輯思維清晰,能通過數(shù)據(jù)指導備貨和運營。
- 多任務處理: 抗壓能力強,能適應電商行業(yè)的快節(jié)奏,能同時處理運營瑣事和突發(fā)的供應鏈異常。
3. 個人特質
- 責任心強: 對貨期和品質有嚴格的把控意識,做事細致,不推諉。
- 自驅力: 在遠程或獨立工作環(huán)境下(如果是線上辦公),能夠自我管理時間,主動推進工作進度。
三、 加分項 (Bonus Skills)
- 有PS修圖或基礎視頻剪輯能力者優(yōu)先。
- 自帶優(yōu)質供應商資源者優(yōu)先。