職位描述
商場(chǎng)前臺(tái)咨詢
工作職責(zé)：
1、執(zhí)行各項(xiàng)與客戶服務(wù)相關(guān)的工作規(guī)章，工作的流程、指引，確保優(yōu)質(zhì)卓越的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
2、處理客戶的咨詢、意見(jiàn)、投訴等事宜;熟習(xí)公司各類(lèi)政策及規(guī)章、并切實(shí)執(zhí)行；
3、配合前線物業(yè)管理組人員處理緊急事故；與市場(chǎng)部及推廣部保持緊密溝通，不斷更新相關(guān)的工作資訊；
4、與租戶保持緊密溝通，維持良好關(guān)系。
任職資格：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，旅游管理及酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、溝通能力好，粵語(yǔ)及普通話聽(tīng)說(shuō)流利，有基本的英語(yǔ)會(huì)話能力；
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)與一定客訴處理經(jīng)驗(yàn)；
4、能夠適用兩班工作制（早班9:45-17:45，中班14:30-22:30），輪班制雙休。
能力要求：
1、以客戶為中心：能建立牢固的客戶關(guān)系，態(tài)度積極正向，以解決客戶需求為導(dǎo)向；
2、追求結(jié)果：有自我推動(dòng)力、沖勁和進(jìn)取心，以結(jié)果為導(dǎo)向，即使在艱難的情境下也能達(dá)成目標(biāo)；
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)太古匯首層
入職公司信息
- 入職公司: 廣州優(yōu)岸美致時(shí)裝有限公司
- 公司地址: 廣州白云區(qū)廣東省廣州市白云區(qū)云霄路
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
陳女士/人資
昨日活躍立即溝通
位來(lái)小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司位來(lái)小獵成立于2018年1月，2019年6月完成A輪融資；聚焦行業(yè)精華，利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)，在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團(tuán)隊(duì)成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目實(shí)踐，服務(wù)眾多500強(qiáng)企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來(lái)小獵掌握專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域核心資源，團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)張，以北京為中心，在全國(guó)建立了10家分公司及辦事處，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)?，F(xiàn)有300+名員工，派遣、外包員工10000+名；服務(wù)客戶包括國(guó)家體育總局，百度，網(wǎng)易，物美多點(diǎn)，美團(tuán)，字節(jié)跳動(dòng)，喜馬拉雅，作業(yè)幫，得物，VIPKID，瓜子，京東，拼多多，喜茶，中國(guó)人保等。位來(lái)小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體，依托于位來(lái)小獵平臺(tái)、微信公眾號(hào)、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源，核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專(zhuān)業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國(guó)各領(lǐng)域，其中包括社交電商，旅游酒店，互聯(lián)網(wǎng)（教育），新零售，金融和國(guó)家單位等。位來(lái)小獵以“把求職者的未來(lái)當(dāng)做自己的未來(lái)”為核心價(jià)值，希望通過(guò)我們專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和不懈的努力，幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作，破冰職場(chǎng)迷茫，為未來(lái)指引方向。一直以來(lái)，位來(lái)小獵秉承以專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信為核心，在專(zhuān)注人力資源服務(wù)的同時(shí)，為眾多求職者解決就業(yè)問(wèn)題，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評(píng)與信賴。除此之外，公司還建立了完善的服務(wù)體系，為求職者在工作中遇到的所有問(wèn)題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信，通過(guò)我們的不斷努力和追求，一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來(lái)！
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