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職位介紹：
1、協(xié)助銷售做好報價、相關(guān)參數(shù)、提供產(chǎn)品樣品、生產(chǎn)周期等客戶關(guān)注的信息
2、負(fù)責(zé)協(xié)助做好訂單、合同、付款方式、交貨期、交貨方式、產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)等工作
3、協(xié)助銷售進行客戶接洽事項閉環(huán)跟進等業(yè)務(wù)活動。
4、負(fù)責(zé)公司線上平臺客戶的售前咨詢和售后服務(wù)工作
5、負(fù)責(zé)與銷售對接客戶需求,協(xié)助銷售完成產(chǎn)品交付
6、及時解決用戶投訴問題及異常處理,做好信息反饋,并跟進處理結(jié)果
7、收集用戶反饋意見并及時上報部門領(lǐng)導(dǎo),形成分析報告,提出優(yōu)化建議
8、負(fù)責(zé)處理客戶收款、退款申請等相關(guān)工作
9、完成上級交辦的其它工作任務(wù)
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗，有工業(yè)客戶客服經(jīng)驗者優(yōu)先
2、具備良好的溝通能力和抗壓能力,較強的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識
3、具備較好的數(shù)據(jù)分析能力和文字表達能力,熟練操作辦公軟件
4、具有良好的職業(yè)操守和團隊合作精神,能夠承受較大的工作壓力
5、具有較強的溝通談判技巧和商務(wù)禮儀知識
雙休 工作時間：8:30-16:30，公司福利：五險一金、年終獎金、績效獎金、帶薪年假、餐費補貼、發(fā)展空間大、崗位晉升、法定節(jié)假日