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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)TikTok Shop美區(qū)店鋪日常運(yùn)營(yíng)工作，包括商品上新、庫(kù)存維護(hù)、價(jià)格調(diào)整及活動(dòng)報(bào)名等，理運(yùn)營(yíng)SOP，提升操作效率與用戶體驗(yàn)。
2、關(guān)注TikTok內(nèi)容發(fā)展的趨勢(shì)，監(jiān)控、分析TikTok營(yíng)銷數(shù)據(jù)，結(jié)合公司人群定位訴求不斷優(yōu)化視頻內(nèi)容效果，提高賬號(hào)活躍度，從而提高內(nèi)容的轉(zhuǎn)化率，持續(xù)優(yōu)化復(fù)購(gòu)率、客單價(jià)，驅(qū)動(dòng)GMV與利潤(rùn)增長(zhǎng)。
3、爭(zhēng)取平臺(tái)流量扶持，提升店鋪曝光與轉(zhuǎn)化；策劃并執(zhí)行大促/日常促銷/新品活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)TikTok平臺(tái)資源，制定短視頻方向、達(dá)人策略，借勢(shì)熱點(diǎn)實(shí)現(xiàn)種草-銷售閉環(huán)。
4、跟蹤店鋪流量、轉(zhuǎn)化、銷售、客訴等數(shù)據(jù)，輸出分析報(bào)告?；跀?shù)據(jù)提出改進(jìn)方案，提升關(guān)鍵指標(biāo)。監(jiān)測(cè)競(jìng)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢(shì)，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整，
5、處理退貨、差評(píng)及糾紛，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)化客服流程，提升消費(fèi)者滿意度。
任職要求
1、2年以上的TikTok運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉TikTok后臺(tái)操作;
2、大專及以上學(xué)歷，大學(xué)生英語(yǔ)四級(jí)及以上，英語(yǔ)專業(yè)拿到專四證書優(yōu)先考慮;
3、熟練使用TikTok、Instagram、YouTube等社交媒體平臺(tái)，了解平臺(tái)玩法及規(guī)則;
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神和執(zhí)行能力，性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)，為人誠(chéng)信正直，有耐心，
5、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境。