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1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等; 2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入: 3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題, 做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專4、業(yè)知識; 5、負責協(xié)調(diào)好各業(yè)務經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作; 6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式; 7、收到客戶傳真后，應先與所屬業(yè)務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準確無誤后，再打單核定打款總金額; 8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金; 9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處; 10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日 期。 11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨; 12、與業(yè)務人員溝通協(xié)調(diào)貨運相關事宜; 13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜; 14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作;