職位描述
投訴客服售后客服電話客服倒班制企業(yè)服務物業(yè)管理租賃服務
工作職責：
1、接聽客戶來電，及時記錄我司產(chǎn)品異常問題，并跟蹤反饋至結束。
2、負責客戶來電或網(wǎng)絡咨詢租賃事宜，解答客戶問題并引導客戶下單
3、負責指導新增客戶首次使用產(chǎn)品的售前問題(如綁定，購買換點卡及使用小程序開關鎖等基本操作)。
4、準確記錄客戶反饋的問題，對無法解答的問題建立對應工單，并及時按照相應的渠道進行反饋，對反饋的咨詢類工單進行回訪，確保問題處理完畢
5、運用公司各類服務平臺及系統(tǒng)，設置租賃套餐開通車輛、電池合約等;
6、換電柜和充電柜落地時，在不同平臺設置柜子數(shù)據(jù)(功率，定位地址，上傳柜子落地周邊的環(huán)境照片等);
7、維護在租客戶電池狀態(tài)，對不識別，不充電或者在其他充電柜內(nèi)自充電的電池進行設置
1、接聽客戶來電，及時記錄我司產(chǎn)品異常問題，并跟蹤反饋至結束。
2、負責客戶來電或網(wǎng)絡咨詢租賃事宜，解答客戶問題并引導客戶下單
3、負責指導新增客戶首次使用產(chǎn)品的售前問題(如綁定，購買換點卡及使用小程序開關鎖等基本操作)。
4、準確記錄客戶反饋的問題，對無法解答的問題建立對應工單，并及時按照相應的渠道進行反饋，對反饋的咨詢類工單進行回訪，確保問題處理完畢
5、運用公司各類服務平臺及系統(tǒng)，設置租賃套餐開通車輛、電池合約等;
6、換電柜和充電柜落地時，在不同平臺設置柜子數(shù)據(jù)(功率，定位地址，上傳柜子落地周邊的環(huán)境照片等);
7、維護在租客戶電池狀態(tài)，對不識別，不充電或者在其他充電柜內(nèi)自充電的電池進行設置
任職要求：
1.中專/高中以上學歷，要求從事過客服工作相關經(jīng)驗，具備良好的服務意識；
2.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、應變能力，情緒穩(wěn)定，自控能力強?；
3.能夠承受一定的工作壓力，具備良好的團隊合作精神?；
1.中專/高中以上學歷，要求從事過客服工作相關經(jīng)驗，具備良好的服務意識；
2.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、應變能力，情緒穩(wěn)定，自控能力強?；
3.能夠承受一定的工作壓力，具備良好的團隊合作精神?；
工作地點
駐馬店正陽縣偉品生活廣場10棟109號
相似職位
- 花唄借唄客服專員-社保+無責底薪5000-10000元
駐馬店 - 驛城區(qū)
廣東德律信用管理股份有限公司 - 房地產(chǎn)客服專員3000-4000元
駐馬店 - 驛城區(qū)
艾德斐(駐馬店市)特色小鎮(zhèn)文化發(fā)展有限公司 - 駐馬店新職場+客服+氛圍嘎嘎好6000-10000元
駐馬店 - 驛城區(qū)
河南先創(chuàng)軟件科技有限公司 - 國企辦公室客服專員+社保+八小時+法定假期6000-12000元·13薪
駐馬店 - 驛城區(qū)
中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司 - 駐馬店！電話客服+00后團隊4000-8000元
駐馬店 - 驛城區(qū)
河南先創(chuàng)軟件科技有限公司 - 支付寶客服(有社保)5000-10000元
駐馬店 - 驛城區(qū)
廣東德律信用管理股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
謝先生/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳市巨爾科技有限公司深圳市巨爾科技有限公司成立于2021年03月15日，是一家基于“車電分離”經(jīng)營理念的低速電動車智慧租/換電運營一體化方案定制服務商。公司定位兩輪電動車基礎能源網(wǎng)絡，公司自建換電柜網(wǎng)絡，為從事配送服務的騎手及B/C端客戶提供方便、快速、安全、的兩輪電動車智能租/換電服務，解決騎手充電難、充電慢、充電不安全等痛點，實現(xiàn)隨時隨地無限續(xù)航。公司與國內(nèi)各大物流、外賣平臺均有長期，良好的合作，公司現(xiàn)有注冊用戶18.5萬人，平均日使用公司換電服務騎手達2萬＋，目前業(yè)務運營城市有：深圳、廣州、惠州、蘇州、杭州、鄭州。后續(xù)將陸續(xù)開通更多城市的換電運營服務，歡迎有志投身于換電行業(yè)的人士加入我們，一起努力，共同創(chuàng)造公司和我們自己美好的未來。
公司主頁