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正編客服崗+包吃住空調(diào)坐班

5000-6000元

職位描述

售前客服倒班制電子商務(wù)
客服崗(吸奶器)正編五險(xiǎn)一金 崗位職責(zé): 1、根據(jù)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),掌握平臺(tái)規(guī)則,品牌產(chǎn)品知識(shí),準(zhǔn)確解答客戶(hù)問(wèn)題,未下單客戶(hù)回訪(fǎng),已下單客戶(hù)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,跟進(jìn)售后問(wèn)題及時(shí)完結(jié); 2、每日下班前對(duì)機(jī)器人未解決的客戶(hù)問(wèn)題,在24H內(nèi)進(jìn)行跟進(jìn)回訪(fǎng); 3、根據(jù)訂單備注標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)、準(zhǔn)確的完成訂單的備注; 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,一年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2、對(duì)品類(lèi)知識(shí)(吸奶器)有一定的了解,有過(guò)生育經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 3、掌握基礎(chǔ)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,廣告詞違規(guī)等相關(guān)知識(shí); 4、辦公軟件操作技能:能熟練操作日常辦公軟件(Excel、PPT、Word),打字速度60字/分;自有正編(買(mǎi)社保公積金,要求打字速度60字/分鐘以上)和外包人員都可以; 要求兩年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn);上班時(shí)間:倒班,基本上是半個(gè)月早班-半個(gè)月晚班,早班8:00-16:30,晚班16:00-24:00 薪資4500-6300左右,包住宿有員工食堂,辦公室距離住宿5分鐘

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙岳麓區(qū)水羊智能制造產(chǎn)業(yè)園

入職公司信息

  • 入職公司: 湖南新旗艦文化傳播有限公司
  • 公司地址: 常德武陵區(qū)三岔路街道麗景苑二區(qū)
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

張曉倩/人事經(jīng)理

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江西海聯(lián)人力資源有限公司
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