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一、職位概述 教練部經(jīng)理是負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)教練團(tuán)隊(duì)，提供高質(zhì)量教學(xué)服務(wù)的關(guān)鍵人員。主要職責(zé)包括制定教練團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃，監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量，處理客戶反饋，以及維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 二、主要職責(zé) 1.制定和執(zhí)行教練工作計(jì)劃:根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和 市場(chǎng)需求，制定并調(diào)整教練工作計(jì)劃，確保所有教練都能按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。 2.監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量:通過(guò)定期評(píng)估和反饋，監(jiān)督 教練的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展。確保教練遵循公司的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和程序。 3.教練培訓(xùn)和發(fā)展:設(shè)計(jì)和實(shí)施教練培訓(xùn)計(jì) 劃，提升教練的專業(yè)技能和知識(shí)，同時(shí)關(guān)注教練的個(gè)人職業(yè)發(fā)展。 4.客戶服務(wù)和關(guān)系管理:處理客戶的咨詢和投 訴，及時(shí)反饋并解決客戶的問題。維護(hù)和提升公司品牌形象和客戶關(guān)系。 5.團(tuán)隊(duì)管理和人員發(fā)展:通過(guò)有效的指導(dǎo)和激 勵(lì)，提升教練團(tuán)隊(duì)的士氣和效率。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì) 成員的招聘、培訓(xùn)、評(píng)估和晉升， 6.參與市場(chǎng)推廣活動(dòng):參與制定和執(zhí)行市場(chǎng)推 廣策略，提高公司的知名度和品牌形象。