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更新于 6月24日

留修專員-捷豹路虎4S店

7000-10000元
  • 上海普陀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車?yán)碣r車輛救援服務(wù)汽車維修4S店汽車維修店
1.客戶回廠邀約 ?準(zhǔn)確記錄每一條由保險公司所推送的事故出險信息,并要持續(xù)更新各個客戶的跟進情況、回廠結(jié)果或戰(zhàn)敗原因及去向; ?接收到出險信息后第一時間聯(lián)系客戶,安撫客戶情緒、確認事故中的人員/車輛的損傷狀況、指導(dǎo)客戶如何進行事故處理流程并通知外拓專員第一時間到達現(xiàn)場; 對車損程度較輕而長期未回廠的客戶實施小鈑噴招攬。 2.檔案整理及報表數(shù)據(jù)分析 ?經(jīng)銷店招攬事故客戶信息維護、管理; ?制作招攬日報,按照事業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)達成日度、周度、年度任務(wù); 協(xié)同財務(wù)部門對保險公司賠付金額進行核對。 3.其他工作 完成事故主管委派的其他臨時性工作。 任職條件 ?基本任職要求 大專及以上學(xué)歷 ?工作經(jīng)驗 1年以上客服或售后服務(wù)工作經(jīng)驗相關(guān)工作經(jīng)驗。 ?專業(yè)知識與能力 熟悉事故車出險處理流程,掌握一定汽車維修知識。 有良好的應(yīng)變能力和抗壓力,語言富有感染力; 較強的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力; 良好的客戶服務(wù)意識,較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力; 工作敬業(yè),責(zé)任心強,工作耐心細致,具有團隊協(xié)作和服務(wù)意識。

工作地點

上海普陀區(qū)同普路1343弄1號

職位發(fā)布者

陳女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司
上海中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2019年,注冊資本2000萬元,隸屬于中升集團。中升集團是大型汽車經(jīng)銷商集團,中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(股票代碼:00881.HK),中升集團經(jīng)營豪華和中高檔汽車品牌,包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、克萊斯勒、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團擁有全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),截至2023年,中升集團經(jīng)銷店總數(shù)增加至420家,其中包括269家豪華品牌經(jīng)銷店及151家中高端品牌經(jīng)銷店,覆蓋全國25個省、直轄市及自治區(qū),超過110個城市。中升集團所取得的成績很大程度上有賴于我們經(jīng)驗豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團隊及員工隊伍。中升集團有完善的人力資源機制,致力于招聘、培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量,滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn),通過輪崗制度確保人員能力全面,并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗的平臺。同時,中升集團的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量晉升機會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個人發(fā)展空間。截至2023年末,中升集團共有約3萬多名員工。中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo),將專業(yè)汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石,在不斷發(fā)展壯大的同時,一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù),并實現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團,終生伙伴!
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