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崗位職責(zé)： 1. 機(jī)械設(shè)備警示貼紙?jiān)O(shè)計(jì)與應(yīng)用 2. 快速相應(yīng)客戶報(bào)修，進(jìn)行遠(yuǎn)程或現(xiàn)故障診斷，準(zhǔn)確判斷問題根源（機(jī)械、液壓、電氣、電控系統(tǒng)等）。 3. 指導(dǎo)客戶進(jìn)行基礎(chǔ)故障排除和操作調(diào)整。 4. 執(zhí)行復(fù)雜的現(xiàn)場維修、部件更換和調(diào)試工作，確保設(shè)備恢復(fù)最佳性能。 5. 處理設(shè)備保修期內(nèi)外的維修服務(wù)。 6. 按照標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，執(zhí)行設(shè)備的定期保養(yǎng)、大修和預(yù)防性維護(hù)。 7. 熟悉使用專用工具、診斷設(shè)備和軟件（如故障診斷儀、CAN總線分析工具、廠家專用軟件）。 8. 確保維修質(zhì)量符合制造商標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范。 9. 向客戶提供設(shè)備操作、日常維護(hù)保養(yǎng)和安全規(guī)范的培訓(xùn)。 10. 解答客戶技術(shù)咨詢，提供專業(yè)的使用建議，幫助客戶最大化設(shè)備利用率和壽命。 11. 準(zhǔn)確識(shí)別故障部件，提出備件需求。 12. 協(xié)助客戶進(jìn)行正品備件的訂購、識(shí)別和更換指導(dǎo)。 13. 詳細(xì)記錄每次服務(wù)活動(dòng)（如故障現(xiàn)象、診斷過程、解決方案、使用備件、工時(shí)等），提交規(guī)范的服務(wù)報(bào)告。 14. 及時(shí)、準(zhǔn)確的將現(xiàn)場遇到的典型故障、重復(fù)性問題、設(shè)計(jì)缺陷、客戶改進(jìn)建議等信息反饋給公司總部（研發(fā)、生產(chǎn)部門）。 15. 參與質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議，提供一線信息支持。 16. 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿衣服和忠誠度。 17. 處理客戶抱怨，協(xié)調(diào)解決服務(wù)糾紛，維護(hù)公司品牌形象。 18. 主動(dòng)了解客戶設(shè)備使用情況和潛在的需求。 任職要求： 1. 精通高爾夫機(jī)械設(shè)備測試維修。（有Jacobsen剪草機(jī)，托羅（Toro）、約翰迪爾（John Deere）相關(guān)機(jī)械設(shè)備工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。）