崗位職責(zé)
1. 商務(wù)流程支持與管理:
? 負(fù)責(zé)合同/協(xié)議/訂單的起草、初審、流轉(zhuǎn)、歸檔及管理工作。
? 處理訂單的接收、錄入、確認(rèn)、跟蹤及狀態(tài)更新,確保信息準(zhǔn)確無誤。
? 管理銷售合同、采購合同、服務(wù)協(xié)議等商務(wù)文檔的生命周期。
? 協(xié)助建立并優(yōu)化商務(wù)流程,提高工作效率和規(guī)范性。
2. 客戶/合作伙伴對接與維護(hù):
? 作為公司與外部客戶/合作伙伴日常商務(wù)溝通的主要接口之一。
? 處理客戶/合作伙伴的詢價、訂單、合同、發(fā)票、對賬等基礎(chǔ)商務(wù)事宜。
? 及時響應(yīng)客戶/合作伙伴的商務(wù)咨詢和需求,提供解決方案或協(xié)調(diào)內(nèi)部資源處理。
? 維護(hù)良好的客戶/合作伙伴關(guān)系,提升滿意度。
3. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與支持:
? 緊密對接銷售、采購、財務(wù)、項目執(zhí)行等部門,確保商務(wù)信息的順暢傳遞與協(xié)同。
? 為業(yè)務(wù)部門提供所需的商務(wù)數(shù)據(jù)支持、文件準(zhǔn)備和流程協(xié)助。
? 協(xié)助組織內(nèi)部商務(wù)會議,準(zhǔn)備相關(guān)材料,做好會議記錄及跟進(jìn)。
4. 文檔與信息管理:
? 負(fù)責(zé)商務(wù)相關(guān)文件(合同、訂單、報價單、資質(zhì)文件等)的整理、分類、存檔和保管,確保完整性與可追溯性。
? 維護(hù)和更新客戶/合作伙伴信息數(shù)據(jù)庫、合同臺賬等。
5. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報告:
? 定期收集、整理、匯總商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)(如訂單量、合同額、執(zhí)行狀態(tài)等)。
? 制作基礎(chǔ)商務(wù)報表,為管理層和業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)支持。
6. 資質(zhì)與合規(guī)支持:
? 協(xié)助處理公司及產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)的申請、更新與維護(hù)工作。
? 支持業(yè)務(wù)部門滿足客戶要求的資質(zhì)文件準(zhǔn)備。
? 確保商務(wù)活動符合公司內(nèi)部政策及外部法規(guī)要求。
7. 其他行政與事務(wù)性支持:
? 處理部門相關(guān)的行政事務(wù),如差旅安排(部分公司要求)、費(fèi)用報銷支持等。
? 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
三、任職要求
1. 教育背景:
本科及以上學(xué)歷,商務(wù)管理、市場營銷、國際貿(mào)易、工商管理、英語、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:
1-3年及以上商務(wù)支持、銷售助理、客戶服務(wù)、行政助理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生如有扎實實習(xí)經(jīng)驗也可考慮。
有合同管理、訂單處理、客戶對接經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 核心技能:
熟練的辦公軟件操作能力: 熟練掌握 Word, Excel, PowerPoint,尤其Excel需熟練使用公式、數(shù)據(jù)透視表等處理數(shù)據(jù)。
優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力: 具備清晰、準(zhǔn)確、專業(yè)的書面和口頭表達(dá)能力,擅長跨部門溝通協(xié)作,能與內(nèi)外部人員有效溝通。
? 出色的組織與計劃能力: 能高效處理多項任務(wù),合理安排優(yōu)先級,確保工作按時完成,注重條理性。
? 強(qiáng)烈的責(zé)任心與細(xì)節(jié)導(dǎo)向: 對待工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,對數(shù)字和文檔敏感,能有效識別并規(guī)避潛在錯誤和風(fēng)險。
? 學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)性: 能快速學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品知識和相關(guān)流程,適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
? 基礎(chǔ)的商務(wù)理解力: 了解基本的商務(wù)禮儀、合同要素和商業(yè)運(yùn)作邏輯。
4. 軟性素質(zhì):
? 積極主動: 能夠主動發(fā)現(xiàn)問題、思考解決方案并推動工作進(jìn)展。
? 抗壓能力: 能夠在壓力下保持冷靜,高效處理突發(fā)問題和緊急任務(wù)。
? 團(tuán)隊合作精神: 具備良好的服務(wù)意識和協(xié)作精神。
? 職業(yè)素養(yǎng): 誠實守信,具備良好的職業(yè)道德和保密意識。
優(yōu)先考慮條件:
? 有CRM系統(tǒng)(如Salesforce, 紛享銷客等)或ERP系統(tǒng)使用經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 具備醫(yī)療信息化背景知識者優(yōu)先。
? 有招投標(biāo)相關(guān)文件制作或流程參與經(jīng)驗者優(yōu)先。
福利
? 完善的五險一金。
? 帶薪年假、節(jié)假日福利。
? 員工培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會。