職位描述
訂單售后處理訂單審核?訂單全流程跟蹤供應(yīng)商庫(kù)存對(duì)接抖音商品鏈接匹配電子商務(wù)
1.負(fù)責(zé)抖音、天貓等電商平臺(tái)訂單全流程跟單；
2. 跟進(jìn)售中訂單，協(xié)調(diào)供應(yīng)商處理型號(hào)、圖案、地址修改需求，對(duì)特殊訂單重點(diǎn)標(biāo)注并同步供應(yīng)商；
3. 處理售后問(wèn)題，通過(guò)補(bǔ)發(fā)、換貨、補(bǔ)償?shù)确桨赴矒峥蛻羟榫w，完成退回樣品拆包、異常件退款流程，與供應(yīng)商溝通問(wèn)題產(chǎn)品退貨及賠款事宜；
4. 完成手工單創(chuàng)建、訂單重做、補(bǔ)發(fā)換貨及審核，運(yùn)用Excel處理平臺(tái)/合同登記、發(fā)票開具等事務(wù)；
5. 完成平臺(tái)產(chǎn)品鏈接上架庫(kù)存匹配，保障店鋪商品展示與訂單流轉(zhuǎn)高效順暢；
6. 樣品管理規(guī)范：對(duì)接收發(fā)定制樣品，嚴(yán)格質(zhì)檢并完成入庫(kù)登記，建立完整臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)樣品信息100%可追溯。
2. 跟進(jìn)售中訂單，協(xié)調(diào)供應(yīng)商處理型號(hào)、圖案、地址修改需求，對(duì)特殊訂單重點(diǎn)標(biāo)注并同步供應(yīng)商；
3. 處理售后問(wèn)題，通過(guò)補(bǔ)發(fā)、換貨、補(bǔ)償?shù)确桨赴矒峥蛻羟榫w，完成退回樣品拆包、異常件退款流程，與供應(yīng)商溝通問(wèn)題產(chǎn)品退貨及賠款事宜；
4. 完成手工單創(chuàng)建、訂單重做、補(bǔ)發(fā)換貨及審核，運(yùn)用Excel處理平臺(tái)/合同登記、發(fā)票開具等事務(wù)；
5. 完成平臺(tái)產(chǎn)品鏈接上架庫(kù)存匹配，保障店鋪商品展示與訂單流轉(zhuǎn)高效順暢；
6. 樣品管理規(guī)范：對(duì)接收發(fā)定制樣品，嚴(yán)格質(zhì)檢并完成入庫(kù)登記，建立完整臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)樣品信息100%可追溯。
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)榮超經(jīng)貿(mào)中心4406室
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段女士/人事
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