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崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)為學(xué)員建立完整的學(xué)習(xí)成長檔案，跟蹤家長和學(xué)生的反饋，對教學(xué)進(jìn)度及時(shí)追蹤，對學(xué)員出現(xiàn)的學(xué)習(xí)上的問題給予全面的指導(dǎo)和幫助；
2、合理分配各任課教師的教學(xué)工作，并對老師的教學(xué)效果進(jìn)行相應(yīng)的管理；
3、 與咨詢部、教務(wù)部、教學(xué)部及時(shí)對接，落實(shí)學(xué)員的課時(shí)安排和教室分配等事宜；
4、 與學(xué)員家長保持良好的溝通，提升客戶的服務(wù)滿意度；
5、 通過高水平的服務(wù)，達(dá)到續(xù)費(fèi)或轉(zhuǎn)介紹等二次銷售目標(biāo)，協(xié)同咨詢部完成校區(qū)招生任務(wù)；
6、 完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職要求：
1、 大專以上學(xué)歷，有教務(wù)、班主任或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、 形象好、氣質(zhì)佳，性格開朗、待人熱情，言談舉止大方得體，有親和力；
3、 口才好，講話條理清晰，有良好的人際溝通能力；
4、 頭腦靈活，反應(yīng)迅速，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；
5、 做事積極，工作耐心、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，有責(zé)任心、愛心，執(zhí)行力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
6、 熱愛教育行業(yè)，對初中、高中學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理有了解、善于傾聽；
7、 有良好的客戶服務(wù)意識，奮斗精神，團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間；
8、 熟練使用OFFICE辦公軟件。