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更新于 4月27日

汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)

1.2-1.5萬(wàn)
  • 上海嘉定區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車(chē)保養(yǎng)4S店
崗位職責(zé): 1、接待進(jìn)店客戶,詢(xún)問(wèn)客戶需求,為客戶提供保養(yǎng)及維修項(xiàng)目、預(yù)估費(fèi)用和時(shí)間; 2、準(zhǔn)確記錄客戶要求、投訴及車(chē)輛故障問(wèn)題描述,確定所需維修項(xiàng)目及維修相關(guān)注意事項(xiàng); 3、熟悉Sa工作流程,做好進(jìn)場(chǎng)派工單、維修數(shù)據(jù)管理等,與車(chē)間做好各項(xiàng)銜接工作; 4、跟進(jìn)車(chē)輛維修進(jìn)度,向客戶反饋維修信息,通知客戶提取車(chē)輛,維護(hù)客情關(guān)系等; 5、配合車(chē)間完成進(jìn)店車(chē)輛的保養(yǎng)及維修,完成每月的售后產(chǎn)值任務(wù); 6、完成上級(jí)安排的其他工作。 任職要求: 1、20-40歲中專(zhuān)以上學(xué)歷,汽車(chē)專(zhuān)業(yè)或汽車(chē)維修相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、有汽車(chē)維修店服務(wù)前廳接待工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)汽車(chē)維修/接待服務(wù)流程全面了解; 3、性格開(kāi)朗主動(dòng),有親和力,有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,組織協(xié)調(diào)能力; 4、有C1駕駛證,并能熟練駕駛; 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),掌握一定的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí); 6、熟練應(yīng)用WORD、EXCEL等辦公軟件,能夠快速掌握汽車(chē)銷(xiāo)服系統(tǒng)。 歡迎你的加入~ 薪資待遇從優(yōu),五險(xiǎn)一金齊全,定期團(tuán)建,公司工作氛圍好,節(jié)假日福利多多!

工作地點(diǎn)

嘉定區(qū)零跑汽車(chē)(上海零跑中心愛(ài)特路店)

職位發(fā)布者

劉夢(mèng)麗/人事經(jīng)理

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