一、崗位職責(zé)
1.全鏈路業(yè)務(wù)操盤(pán):統(tǒng)籌大健康保健品業(yè)務(wù)整體運(yùn)營(yíng),涵蓋產(chǎn)品規(guī)劃、
渠道布局、營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)轉(zhuǎn)化及業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成,搭建適配中老年市
場(chǎng)的業(yè)務(wù)閉環(huán),推動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)?;鲩L(zhǎng)。
2.中老年需求深挖與落地:基于對(duì)中老年客群健康痛點(diǎn)(如慢病管理、
關(guān)節(jié)養(yǎng)護(hù)、免疫力提升等)、消費(fèi)習(xí)慣及決策邏輯的深度理解,主導(dǎo)
產(chǎn)品選品、核心賣(mài)點(diǎn)提煉及差異化解決方案設(shè)計(jì),確保產(chǎn)品精準(zhǔn)匹配
用戶(hù)需求。
3.會(huì)銷(xiāo)體系搭建與運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)會(huì)銷(xiāo)模式的全流程把控,包括會(huì)銷(xiāo)主題
策劃、客戶(hù)分層邀約、現(xiàn)場(chǎng)流程設(shè)計(jì)(如專(zhuān)家講解、體驗(yàn)互動(dòng)、信任
建立)、成交轉(zhuǎn)化策略制定及會(huì)后客戶(hù)復(fù)購(gòu)激活,通過(guò)會(huì)銷(xiāo)提升高凈
值客戶(hù)轉(zhuǎn)化率與單客價(jià)值。
4.保健品行業(yè)合規(guī)與資源整合:緊跟保健品行業(yè)政策法規(guī)(如保健食
品備案 / 注冊(cè)、廣告宣傳規(guī)范),建立業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)控體系;整合行
業(yè)資源(如醫(yī)療專(zhuān)家、供應(yīng)鏈、渠道合作伙伴),優(yōu)化業(yè)務(wù)鏈路,提
升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
5.高端服務(wù)模式創(chuàng)新:借鑒奢侈品行業(yè) “圈層運(yùn)營(yíng)、極致服務(wù)、品
質(zhì)溢價(jià)” 的邏輯,升級(jí)客戶(hù)服務(wù)體系,例如打造專(zhuān)屬健康顧問(wèn)服務(wù)、
高端健康沙龍、定制化健康方案等,提升中老年高凈值客戶(hù)的品牌認(rèn)
同感與復(fù)購(gòu)忠誠(chéng)度。
二、任職要求
1.行業(yè)操盤(pán)經(jīng)驗(yàn):具備 3 年以上大健康行業(yè)(優(yōu)先保健品領(lǐng)域)全
鏈路操盤(pán)經(jīng)驗(yàn),熟悉業(yè)務(wù)從 0 到 1 搭建或從 1 到 N 增長(zhǎng)的核心
邏輯,有明確的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、GMV 提升或市場(chǎng)份額擴(kuò)大案例者優(yōu)先。
中老年市場(chǎng)洞察:擁有 2 年以上中老年客群專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),能精準(zhǔn)
判斷中老年對(duì)保健品的核心需求與消費(fèi)偏好,了解其信息獲取渠道
(如社區(qū)、線(xiàn)下活動(dòng)、熟人推薦)及溝通話(huà)術(shù)技巧。
2.會(huì)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力:具備 2 年以上保健品會(huì)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),成功主導(dǎo)過(guò) 5
場(chǎng)及以上大中型會(huì)銷(xiāo)活動(dòng),能獨(dú)立完成活動(dòng)策劃、客戶(hù)引流、現(xiàn)場(chǎng)控
場(chǎng)及成交轉(zhuǎn)化,且單場(chǎng)活動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)率不低于 80%。
3.奢侈品運(yùn)營(yíng)認(rèn)知:了解奢侈品行業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)或高端銷(xiāo)
售邏輯,能將 “客戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)、專(zhuān)屬服務(wù)體驗(yàn)、品牌價(jià)值傳遞” 等
理念應(yīng)用于保健品業(yè)務(wù),助力高凈值客戶(hù)體系搭建。
綜合能力素養(yǎng):具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合與團(tuán)隊(duì)管理能力,能
4.統(tǒng)籌跨部門(mén)協(xié)作:同時(shí)具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),可應(yīng)對(duì)
行業(yè)政策變化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),確保業(yè)務(wù)合規(guī)且高效推進(jìn)。