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一、崗位職責(zé)
（一）出庫(kù)流程管理與質(zhì)量控制（配貨/打包/物流分揀等環(huán)節(jié)）
1. 建立出庫(kù)數(shù)據(jù)校驗(yàn)機(jī)制，嚴(yán)格把控?cái)?shù)據(jù)準(zhǔn)確性，確保月度出庫(kù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，針對(duì)內(nèi)外部反饋的出庫(kù)問(wèn)題，對(duì)因庫(kù)存SKU種類導(dǎo)致的問(wèn)題優(yōu)先推動(dòng)內(nèi)部協(xié)同解決。
2. 制定并執(zhí)行出庫(kù)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，全程監(jiān)控訂單處理進(jìn)度，確保：早8點(diǎn)接收的訂單，當(dāng)日下午4點(diǎn)前完成出庫(kù)；當(dāng)日17:00前轉(zhuǎn)入發(fā)貨系統(tǒng)的訂單，當(dāng)日完成打包出庫(kù)
（二）團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作推進(jìn)
1. 負(fù)責(zé)出庫(kù)團(tuán)隊(duì)人員建設(shè)，優(yōu)化新人試崗流程與培養(yǎng)計(jì)劃，降低新人試崗后當(dāng)月離職率及三月內(nèi)離職風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。
2. 監(jiān)督下屬組長(zhǎng)日常工作落地情況，建立任務(wù)跟蹤與整改機(jī)制，對(duì)未完成事項(xiàng)及時(shí)督促閉環(huán)；嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)安排的工作任務(wù)，確保按質(zhì)按量推進(jìn)。
3. 維護(hù)內(nèi)外部協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)出庫(kù)環(huán)節(jié)與售后、業(yè)務(wù)、采購(gòu)等部門的銜接，減少因團(tuán)隊(duì)操作失誤導(dǎo)致的客戶投訴/負(fù)面評(píng)價(jià)，降低倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部及跨部門投訴次數(shù)。
（三）培訓(xùn)體系建設(shè)與落地
1. 基于出庫(kù)崗位實(shí)際需求，梳理專業(yè)知識(shí)、操作技能及系統(tǒng)使用等應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，搭建標(biāo)準(zhǔn)化課程體系，持續(xù)迭代優(yōu)化現(xiàn)有課程
2. 每月組織開(kāi)展部門培訓(xùn)，覆蓋入職培訓(xùn)、出庫(kù)崗位技能培訓(xùn)及安全培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量與覆蓋度。
二、任職要求
1. 熟悉倉(cāng)儲(chǔ)出庫(kù)全流程（訂單處理、分揀、打包、數(shù)據(jù)核對(duì)等），具備1年以上30+人團(tuán)隊(duì)跨境倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，了解倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（如WMS，ERP，馬幫）操作邏輯。
2. 具備數(shù)據(jù)敏感性和分析能力，能通過(guò)出庫(kù)數(shù)據(jù)、異常記錄梳理問(wèn)題并提煉改進(jìn)方向，熟練使用Excel等辦公軟件。
3. 具備基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)管理能力，掌握人員培養(yǎng)、任務(wù)分配及績(jī)效跟蹤方法，能有效驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。