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一、核心職責(zé) 1）市場(chǎng)與客戶開(kāi)發(fā) ①分析目標(biāo)市場(chǎng)（如歐美、東南亞等）的行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定海外市場(chǎng)拓展計(jì)劃。 ②通過(guò)展會(huì)（如廣交會(huì)）、B2B 平臺(tái)（如阿里巴巴國(guó)際站）、社交媒體（如 LinkedIn）或海關(guān)數(shù)據(jù)等渠道，挖掘潛在客戶資源。 ③獨(dú)立開(kāi)發(fā)新客戶，建立并維護(hù)客戶檔案，定期更新客戶需求與合作動(dòng)態(tài)。 2）商務(wù)談判與訂單管理 ①與海外客戶進(jìn)行商務(wù)溝通，包括產(chǎn)品報(bào)價(jià)、技術(shù)參數(shù)確認(rèn)、付款方式（如 L/C、T/T）及交貨期協(xié)商等。 ②負(fù)責(zé)訂單全流程跟進(jìn)，從合同簽訂、生產(chǎn)排期、物流安排到貨款回收，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)交付。 ③處理客戶投訴與售后問(wèn)題，如產(chǎn)品質(zhì)量異議、物流延誤等，維護(hù)企業(yè)品牌形象。 3）供應(yīng)鏈與物流協(xié)調(diào) ①與工廠、供應(yīng)商對(duì)接，跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，確保原材料采購(gòu)、生產(chǎn)工藝符合客戶要求。 ②與貨代、物流公司合作，安排貨物報(bào)關(guān)、訂艙、運(yùn)輸及清關(guān)等事宜，降低物流成本與風(fēng)險(xiǎn)。 4）數(shù)據(jù)與市場(chǎng)分析 ①統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)（如月度 / 季度銷售額、客戶復(fù)購(gòu)率），分析銷售趨勢(shì)，為市場(chǎng)策略調(diào)整提供依據(jù)。 ②收集行業(yè)信息（如匯率波動(dòng)、貿(mào)易壁壘），及時(shí)反饋給管理層，協(xié)助制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案（如外匯對(duì)沖）。 二、任職要求 1）國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；若有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷要求可放寬；可獨(dú)立與外籍客戶郵件、電話溝通。 2）熟悉國(guó)際貿(mào)易流程（如 FOB、CIF 術(shù)語(yǔ)）、信用證操作及報(bào)關(guān)報(bào)檢流程優(yōu)先；能熟練使用外貿(mào)管理系統(tǒng)（如 CRM）、辦公軟件（Excel、Word）。 3）具備市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)與抗壓能力，能接受出差（如參加海外展會(huì)）。 4）熟悉阿里巴巴國(guó)際站、中國(guó)制造網(wǎng)等 B2B 外貿(mào)平臺(tái)的操作，能夠熟練發(fā)布產(chǎn)品信息、處理詢盤(pán)和客戶開(kāi)發(fā)。 5）了解國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的法律法規(guī)、政策和慣例，熟悉海關(guān)、稅務(wù)、物流等方面的知識(shí)。掌握一定的市場(chǎng)分析和客戶開(kāi)發(fā)技巧，能夠運(yùn)用各種渠道尋找潛在客戶