1. 執(zhí)行獲客基礎工作,協助對接合作渠道(如社區(qū)、醫(yī)療機構),配合策劃體驗活動,負責客戶初步咨詢溝通與信息登記;
2. 跟進入意向客戶,包括接待參觀、記錄需求偏好、反饋入住流程,同時收集入住客戶及家屬意見,同步至主管優(yōu)化服務;
3. 整理營銷數據,如獲客量、咨詢轉化率、客戶反饋等基礎信息,協助維護客戶檔案與營銷資料歸檔;
4. 配合品牌宣傳,協助分發(fā)宣傳物料、收集客戶好評案例,輔助開展口碑傳播相關基礎工作。
5.至少1年以上線上營銷(含社交媒體運營、內容營銷等)及直播銷售相關工作經驗,需提供過往直播案例(如直播回放片段、帶貨數據報表);熟練掌握抖音、小紅書、微信視頻號等主流平臺的運營規(guī)則與直播功能,能獨立完成直播全流程操作。
6.具備優(yōu)秀的文案撰寫能力,能產出吸引用戶的直播腳本、產品推廣文案及短視頻內容;精通線上營銷工具,可獨立完成營銷素材制作與活動搭建;具備敏銳的數據分析能力,能通過直播數據、營銷數據復盤優(yōu)化策略。