崗位內(nèi)容:
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理:
1.負(fù)責(zé)淘寶、1688店鋪整體運(yùn)營(yíng),包括產(chǎn)品上下架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁(yè)編輯及權(quán)重維護(hù);
2.制定店鋪年度/季度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,統(tǒng)籌促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行;
3.監(jiān)控UV、轉(zhuǎn)化率、跳出率等核心數(shù)據(jù),定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告并提出優(yōu)化方案。
流量獲取與轉(zhuǎn)化:
1.熟練運(yùn)用數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具(首位展示、標(biāo)王、精準(zhǔn)通等)進(jìn)行付費(fèi)推廣;
2.通過(guò)SEO優(yōu)化提升自然搜索排名,包括關(guān)鍵詞布局、櫥窗產(chǎn)品優(yōu)化等;
3.策劃內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方案。
競(jìng)品運(yùn)營(yíng)分析
1.監(jiān)測(cè)競(jìng)品動(dòng)態(tài),包括定價(jià)策略、活動(dòng)方案及流量結(jié)構(gòu);
2.結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
客戶管理與銷(xiāo)售支持
1.處理日常詢盤(pán)報(bào)價(jià),維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系并開(kāi)發(fā)新客戶資源;
2.搭建CRM體系實(shí)施會(huì)員分級(jí)運(yùn)營(yíng),提升復(fù)購(gòu)率與客單價(jià);
3.協(xié)調(diào)售后問(wèn)題處理,保持店鋪DSR評(píng)分高于行業(yè)均值。
任職要求:
1.1年以上獨(dú)立操盤(pán)經(jīng)驗(yàn),精通生意參謀數(shù)據(jù)分析;
2.具備市場(chǎng)敏感度、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
3.有戶外類(lèi)目,源頭工廠經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ;
3. 加分項(xiàng):熟悉PS基礎(chǔ)操作。