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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé) SMT 印刷機設(shè)備的售后技術(shù)支持與維護(hù)，確保客戶設(shè)備穩(wěn)定運行，通過故障處理、定期保養(yǎng)及技術(shù)培訓(xùn)提升客戶滿意度，維護(hù)公司品牌形象與客戶長期合作關(guān)系； 2、設(shè)備故障處理：快速響應(yīng)客戶報修，現(xiàn)場診斷并解決 SMT 印刷機機械、電氣、軟件等方面的故障，恢復(fù)設(shè)備正常生產(chǎn)； 3、預(yù)防性維護(hù)：定期對客戶設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)及升級，降低停機風(fēng)險，延長設(shè)備使用壽命； 4、技術(shù)支持與培訓(xùn)：為客戶提供操作指導(dǎo)、參數(shù)調(diào)試及技術(shù)培訓(xùn)，提升客戶操作人員的設(shè)備維護(hù)能力； 5、客戶關(guān)系管理：收集客戶反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決設(shè)備相關(guān)問題，推動客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品改進(jìn)建議； 6、文檔與報告：記錄故障處理過程、維護(hù)數(shù)據(jù)及客戶需求，提交售后服務(wù)報告，為團(tuán)隊提供技術(shù)經(jīng)驗沉淀。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，有1~3年以上錫膏印刷機或SMT行業(yè)相關(guān)工作優(yōu)先考慮； 2.、要能接受經(jīng)常出差（國內(nèi)外），可以現(xiàn)場對接客戶溝通設(shè)備問題； 3、熟練使用辦公軟件，匯報跟進(jìn)項目每日工作。