職位描述
小區(qū)藍領(lǐng)公寓人才公寓
招聘物業(yè)客服
1.45周歲以下，大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬），物業(yè)管理、財會、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)。有物業(yè)管理師證書，計算機、財會類證書優(yōu)先
2.1-3年及以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有人才公寓、藍領(lǐng)公寓工作經(jīng)驗優(yōu)先
3.精通物業(yè)客服全流程服務(wù)，包括住戶入住、報修、投訴處理等，能獨立解決常見問題
4.具備良好的語言表達和溝通技巧，有效安撫住戶情緒，提升住戶滿意度
5.熟練運用辦公軟件，擅長各類報表、臺賬的制作，精準(zhǔn)管理住戶檔案
6.協(xié)助項目負(fù)責(zé)人進行營銷成本核算與控制，管理項目預(yù)算工作地點
杭州市拱墅區(qū)城市建設(shè)集團有限公司
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職位發(fā)布者
陳馨/人事經(jīng)理
立即溝通
杭州新投城市運營有限公司杭州新投城市運營有限公司注冊資本為人民幣叁佰萬元，成立日期為2021年7月26日，主要負(fù)責(zé)杭州市拱墅區(qū)城市建設(shè)投資發(fā)展集團有限公司的資產(chǎn)運營管理、自有物業(yè)管理及外部項目的物業(yè)管理工作。圍繞服務(wù)城市的發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用物業(yè)服務(wù)的連接作用，打通房地產(chǎn)領(lǐng)域上下游、鏈接各方面資源，構(gòu)建“運營管理+物業(yè)服務(wù)+資本運作+增值服務(wù)”為一體的物業(yè)綜合服務(wù)平臺，打造一流的城市運營服務(wù)商，最終實現(xiàn)客戶滿意、企業(yè)獲益。承接區(qū)城投集團及下屬子公司的物業(yè)經(jīng)營與管理服務(wù)，包括經(jīng)營性用房、安置房、地下車位經(jīng)營管理，后續(xù)移交的商業(yè)資產(chǎn)、安置房項目、人才公寓物業(yè)和配套公建管理，集團物業(yè)管理等其它集團委派管理服務(wù)，開展“運營管理+物業(yè)服務(wù)+資本運作+增值服務(wù)”等業(yè)務(wù)。借助集團公司資源優(yōu)勢，使運營公司快速成為具有市場影響力的、專注于城市運營，行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的一流公司。
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