職位描述
小區(qū)藍(lán)領(lǐng)公寓人才公寓
招聘物業(yè)客服
1.45周歲以下，大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬），物業(yè)管理、財(cái)會(huì)、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)。有物業(yè)管理師證書，計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)類證書優(yōu)先
2.1-3年及以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有人才公寓、藍(lán)領(lǐng)公寓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3.精通物業(yè)客服全流程服務(wù)，包括住戶入住、報(bào)修、投訴處理等，能獨(dú)立解決常見問題
4.具備良好的語言表達(dá)和溝通技巧，有效安撫住戶情緒，提升住戶滿意度
5.熟練運(yùn)用辦公軟件，擅長(zhǎng)各類報(bào)表、臺(tái)賬的制作，精準(zhǔn)管理住戶檔案
6.協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行營(yíng)銷成本核算與控制，管理項(xiàng)目預(yù)算工作地點(diǎn)
杭州市拱墅區(qū)城市建設(shè)集團(tuán)有限公司
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職位發(fā)布者
陳馨/人事經(jīng)理
立即溝通
杭州新投城市運(yùn)營(yíng)有限公司杭州新投城市運(yùn)營(yíng)有限公司注冊(cè)資本為人民幣叁佰萬元，成立日期為2021年7月26日，主要負(fù)責(zé)杭州市拱墅區(qū)城市建設(shè)投資發(fā)展集團(tuán)有限公司的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、自有物業(yè)管理及外部項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。圍繞服務(wù)城市的發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用物業(yè)服務(wù)的連接作用，打通房地產(chǎn)領(lǐng)域上下游、鏈接各方面資源，構(gòu)建“運(yùn)營(yíng)管理+物業(yè)服務(wù)+資本運(yùn)作+增值服務(wù)”為一體的物業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)，打造一流的城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，最終實(shí)現(xiàn)客戶滿意、企業(yè)獲益。承接區(qū)城投集團(tuán)及下屬子公司的物業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理服務(wù)，包括經(jīng)營(yíng)性用房、安置房、地下車位經(jīng)營(yíng)管理，后續(xù)移交的商業(yè)資產(chǎn)、安置房項(xiàng)目、人才公寓物業(yè)和配套公建管理，集團(tuán)物業(yè)管理等其它集團(tuán)委派管理服務(wù)，開展“運(yùn)營(yíng)管理+物業(yè)服務(wù)+資本運(yùn)作+增值服務(wù)”等業(yè)務(wù)。借助集團(tuán)公司資源優(yōu)勢(shì)，使運(yùn)營(yíng)公司快速成為具有市場(chǎng)影響力的、專注于城市運(yùn)營(yíng)，行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的一流公司。
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