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更新于 今天

電商客服

4000-6000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商客戶家具/家居/家電
負(fù)責(zé)在線接待顧客,解答關(guān)于產(chǎn)品及服務(wù)的相關(guān)咨詢,提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。 -處理客戶的訂單查詢、退換貨申請以及投訴建議等售后服務(wù)工作,確??蛻魸M意度。 定期整理客戶反饋,與相關(guān)部門溝通,協(xié)助提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。 積極參與店鋪活動策劃與執(zhí)行,提高店鋪流量和銷售額。 記錄客戶信息,維護(hù)良好的客戶關(guān)系, 【任職要求】 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠耐心細(xì)致地解答客戶問題。 熟練使用辦公軟件和電商平臺操作,如 Excel.Word及常見社交平臺 工作態(tài)度積極主動,具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神。 有一定的抗壓能力,能適應(yīng)靈活的工作時間安排。

工作地點(diǎn)

廣東省東莞市東莞市南嶺路65號東莞市廣東創(chuàng)點(diǎn)智能科技有限公司(龍南路南)

職位發(fā)布者

班女士/人事HR

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo廣東創(chuàng)點(diǎn)智能科技有限公司
廣東創(chuàng)點(diǎn)智能科技有限公司行業(yè):辦公設(shè)備/文體休閑用品/家居用品規(guī)模: 200-500人性質(zhì):私營·民營企業(yè)當(dāng)前職位:采購主管創(chuàng)點(diǎn)成立于2003年,是一家專業(yè)致立于高品質(zhì)皂液器、紙巾架、噴香機(jī)、干手機(jī)、干發(fā)器、客房用品、衛(wèi)浴五金等家居、酒店、公共智能衛(wèi)生用品專業(yè)制造商。擁有20年的塑膠制品生產(chǎn)制造經(jīng)驗,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)于一體的公司。主要服務(wù)酒店、物業(yè)、機(jī)場、醫(yī)院、食品業(yè)、超市、娛樂會所、寫字樓、學(xué)校、家庭及公用場所等。生產(chǎn)基地及營銷總部位于國際金獎城市-東莞市鳳崗鎮(zhèn),環(huán)境優(yōu)美,交通便利。公司廠房及辦公區(qū)域共占地20畝,建筑面積2萬多平方米,員工超過400多人,產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊30多人,中國市場及海外銷售團(tuán)隊超過100多人。專業(yè)產(chǎn)品展示廳和辦事處超過50個,直接服務(wù)約3000多家代理商和分銷商,為市場提供高效服務(wù)。公司目前擁有80-500多噸日本進(jìn)口精密注塑機(jī)、吹塑機(jī)、進(jìn)口制模電腦鑼、火花機(jī)、車床、銑床等超過50臺,多條先進(jìn)裝配生產(chǎn)流水線,擁有8000多平方米的庫房面積。從產(chǎn)品的研發(fā)、模具的制造、配件的加工、產(chǎn)品的組裝、產(chǎn)品品質(zhì)的檢測、產(chǎn)品包裝到產(chǎn)品的入庫、出貨,均嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)及6個西格瑪管理理念,創(chuàng)點(diǎn)將秉承用科技和創(chuàng)新來發(fā)展公司的生產(chǎn)力。公司已經(jīng)通過了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證、英國UKAS認(rèn)證、美國FCC認(rèn)證、歐盟ROHS環(huán)保認(rèn)證、德國TUV認(rèn)證、中國CCC認(rèn)證、德國CE認(rèn)證等權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。 2012年,創(chuàng)立東莞市創(chuàng)點(diǎn)智能衛(wèi)浴實業(yè)有限公司將全面整合。創(chuàng)點(diǎn)中國有限公司,東莞市鳳崗創(chuàng)點(diǎn)衛(wèi)浴潔具廠,東莞市奧霸實業(yè)有限公司,然途酒店藝術(shù)有限公司等強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合為控股企業(yè)。以創(chuàng)點(diǎn)品牌為核心,樹百年企業(yè),創(chuàng)世界品牌。立足中國、面向全球,未來的創(chuàng)點(diǎn),以智能衛(wèi)浴電器為核心服務(wù),以構(gòu)建技術(shù)領(lǐng)先型的公司為奮斗目標(biāo),以持之以恒的創(chuàng)新機(jī)制和與客戶雙贏為市場策略,憑借在中國衛(wèi)浴電器行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、一流的設(shè)備、完善的服務(wù),將公司打造成為業(yè)務(wù)多元化和市場多元化,具有全球影響力的智能衛(wèi)浴電器制造企業(yè),使創(chuàng)點(diǎn)成為具有全球影響力的強(qiáng)勢智能衛(wèi)浴品牌。
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