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理賠顧問，主要是指根據(jù)車主的理賠情況和需求，提供合理的服務解決方案的人員，其主要工作內容為： 1、根據(jù)事故車輛的損壞情況，進行定損，并且向客戶和保險公司進行報價； 2、負責事故車輛理賠資料的收集、整理工作； 3、負責將車輛索賠資料遞交給保險公司，并跟進賠付工作； 4、定期整理及妥善保存所有的索賠檔案。 理賠顧問的任職要求是： 1、具有1年以上汽車方面工作經(jīng)驗，熟悉車輛構造，掌握基礎的機電、鈑噴知識； 2、熟悉保險公司理賠操作流程，有保險公司車輛定損經(jīng)驗； 3、具備良好的溝通能力，理解說明資料和信息的能力； 4、抗壓能力強，在環(huán)境改變時能接受額外的或不同的工作。