1.負責數(shù)字政府公共支撐領域應用模塊運營工作,制定公共支撐相關平臺和產(chǎn)品的運營策略并組織實施、運營。
2.跟蹤和分析相關用戶的使用與反饋情況,收集問題及需求并引導客戶明確需求方向,對需求進行深度分析、優(yōu)先級排序與可行性評估。
3.建立并維護與各級政務服務業(yè)務單位的常態(tài)化協(xié)同機制及關鍵客戶的合作關系。
4.推進第三方渠道的常態(tài)化運營合作對接與關系管理。
5.負責數(shù)字政府公共支撐領域業(yè)務系統(tǒng)日常技術支持,包括但不限于技術管理、風險預警、問題處理、產(chǎn)品優(yōu)化迭代進程推動。
6.配合用戶對產(chǎn)品問題的排查與解決,把控產(chǎn)品技術難點,完成產(chǎn)品故障的技術分析、基礎配置、調試、升級維護等工作。
7.協(xié)調資源、統(tǒng)籌解決技術問題,主導完成相關產(chǎn)品的部署、開發(fā)、迭代。
8.負責產(chǎn)品或項目技術資料的輸出和培訓。
任職要求:
1.3-5年交付實施經(jīng)驗,具備數(shù)字政府、政務服務相關平臺服務經(jīng)驗,本科及以上學歷,計算機、信息化、網(wǎng)絡等相關專業(yè)。
2.擅長分析、解決問題,思路清晰,邏輯嚴謹。
3.具備較強溝通協(xié)調能力和文案寫作能力,能夠支撐日常匯報工作。
4.具備WEB應用、Restful接口相關開發(fā)或測試經(jīng)驗,熟悉國產(chǎn)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件,掌握基礎的網(wǎng)絡知識,能夠支撐日常資源評估、問題排查、技術方案的評審等工作。
5.熟悉數(shù)字政府公共支撐體系(統(tǒng)一密碼、統(tǒng)一消息、統(tǒng)一電子印章、統(tǒng)一身份認證等平臺)者優(yōu)先。