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更新于 11月4日
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電商客服

3000-5000元
  • 開封龍亭區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商客服全白班
崗位職責(zé)：
1、熟悉天貓、淘寶、京東、拼多多其中一種平臺交易規(guī)則，負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常銷售工作，為客戶導(dǎo)購，問題解答，促使買賣的成交；
2、接單、打單、查單等，處理訂單及顧客的售后服務(wù)；
3、與客戶在線交流，了解客戶需求，收集整理客戶反饋，并進(jìn)行客戶需求分析，提高買家體驗(yàn)和客戶滿意度，需要處理客戶投訴，保證客戶滿意；
4、日常促銷活動維護(hù)，網(wǎng)店頁面維護(hù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，1年以上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、懂得圖文編輯者優(yōu)先；
3、打字速度快，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，反應(yīng)靈敏，能同時(shí)和多人聊天；
4、及時(shí)解決銷售過程中出現(xiàn)的問題，并能單獨(dú)處理售后問題。
職位福利：績效獎(jiǎng)金、包吃、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

開封龍亭區(qū)四大街7

職位發(fā)布者

劉豐/業(yè)務(wù)經(jīng)理

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