職位描述
CQEPCB線路板電子/半導(dǎo)體/集成電路
工作職責(zé)：
1. 客戶投訴處理：能獨(dú)立處理項(xiàng)目地及客戶投訴的品質(zhì)異常，初步判斷品質(zhì)異常的原因，如設(shè)計(jì)問題、人員作業(yè)、原材料異常等。
2. 異常處理與改善：負(fù)責(zé)客戶投訴異常處理及重要異常的主導(dǎo)檢討，梳理改善方向，制定控制計(jì)劃并管控、實(shí)施、交付。
3. 質(zhì)量工具運(yùn)用：熟悉質(zhì)量工具的基礎(chǔ)使用（如QC七大手法、PDCA、5W2H、SPC、MSA、、PPAP）和問題解決流程（如8D），并具備質(zhì)量工具的指導(dǎo)及培訓(xùn)能力。
4. 項(xiàng)目質(zhì)量管理：參與項(xiàng)目運(yùn)行流程，熟悉客戶標(biāo)準(zhǔn)及異常處理作業(yè)相關(guān)流程，確保項(xiàng)目質(zhì)量符合預(yù)期。
職位要求：
1，大專以上學(xué)歷，3年以上PCB客訴工程師工作經(jīng)驗(yàn)，有PCB板廠客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2，英文讀寫熟練，能單獨(dú)處理英文郵件，編寫英文8D報(bào)告；
3，熟悉多層板，厚銅板，HDI板，軟硬結(jié)合板等工藝流程;
4，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)。
1. 客戶投訴處理：能獨(dú)立處理項(xiàng)目地及客戶投訴的品質(zhì)異常，初步判斷品質(zhì)異常的原因，如設(shè)計(jì)問題、人員作業(yè)、原材料異常等。
2. 異常處理與改善：負(fù)責(zé)客戶投訴異常處理及重要異常的主導(dǎo)檢討，梳理改善方向，制定控制計(jì)劃并管控、實(shí)施、交付。
3. 質(zhì)量工具運(yùn)用：熟悉質(zhì)量工具的基礎(chǔ)使用（如QC七大手法、PDCA、5W2H、SPC、MSA、、PPAP）和問題解決流程（如8D），并具備質(zhì)量工具的指導(dǎo)及培訓(xùn)能力。
4. 項(xiàng)目質(zhì)量管理：參與項(xiàng)目運(yùn)行流程，熟悉客戶標(biāo)準(zhǔn)及異常處理作業(yè)相關(guān)流程，確保項(xiàng)目質(zhì)量符合預(yù)期。
職位要求：
1，大專以上學(xué)歷，3年以上PCB客訴工程師工作經(jīng)驗(yàn)，有PCB板廠客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2，英文讀寫熟練，能單獨(dú)處理英文郵件，編寫英文8D報(bào)告；
3，熟悉多層板，厚銅板，HDI板，軟硬結(jié)合板等工藝流程;
4，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)陽光科創(chuàng)中心-B座3207
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職位發(fā)布者
張女士/HR
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