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1、 負責各類客戶日常服務工作的開展，包含日常福利申報、福利費用跟進、客戶關系的建設與維護、客戶回訪工作。 2、 負責員工日常服務工作的開展，包含員工的入離職手續(xù)的辦理、福利的查詢、政策的咨詢、員工福利事務辦理、員工的日常溝通、年度福利基數的調整。 3、 負責協助部門建立并不斷完善服務體系、服務流程。 4、 負責完成部門下達的年度業(yè)務指標。 5、 負責客戶服務計劃的制定與實施、客戶的客戶及員工服務滿意度提升。 6、 負責協助部門不斷加深客戶關系。 7、 完成上級安排的其他工作。 任職要求： 1、 本科及以上學歷、人力資源專業(yè)優(yōu)先。 2、 了解國家相關勞動法律、法規(guī)，了解人力資源工作流程，具備一年以上的人力資源服務工作經驗。 3、 熟練操作辦公軟件、具有較強的執(zhí)行力、責任感、協作能力。 4、政治素質高、無犯罪記錄。中共黨員、取得人力資源相關資格證書、具備人力資源行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先