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*開發(fā)、拓展和維護國際生咖啡豆及烘焙咖啡豆客戶，達(dá)成銷售目標(biāo)。
*建立并鞏固公司在全球咖啡市場的品牌形象，成為客戶信賴的咖啡供應(yīng)商。
*深入了解咖啡產(chǎn)業(yè)鏈（從生豆到烘焙成品），精準(zhǔn)把握國際市場動態(tài)與客戶需求，推動銷售策略有效落地。

崗位職責(zé)：
1、主動利用線上平臺、參加國際展會、行業(yè)推薦、市場調(diào)研等方式，精準(zhǔn)識別并接觸潛在海外客戶（包括但不限于烘焙商、進(jìn)口商、分銷商、精品咖啡館、連鎖酒店、零售商等）。
2、針對生豆和烘焙豆的不同客戶群體（生豆面向烘焙商/進(jìn)口商，烘焙豆面向終端渠道/消費者），制定差異化的開發(fā)策略。
3、建立并持續(xù)更新潛在客戶數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行有效的客戶分級管理。
4、專業(yè)處理客戶詢盤，清晰介紹公司生豆（產(chǎn)地、等級、處理法、風(fēng)味特征、庫存、價格）及烘焙豆（品牌、產(chǎn)品線、烘焙度、風(fēng)味描述、包裝規(guī)格、MOQ、價格）的優(yōu)勢。
5、根據(jù)客戶需求（生豆樣品需求、烘焙豆樣品定制要求），協(xié)調(diào)內(nèi)部資源準(zhǔn)備樣品（確保生豆代表性及烘焙豆品質(zhì)一致性）并安排國際寄送。
6、進(jìn)行專業(yè)的產(chǎn)品展示（線上/線下），解答客戶關(guān)于咖啡種植、加工、烘焙技術(shù)、品質(zhì)控制、風(fēng)味品鑒等方面的深度咨詢。
7、準(zhǔn)備精準(zhǔn)專業(yè)的報價單，洽談合同條款（價格、付款方式、交期、質(zhì)量要求、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、運輸方式、保險、責(zé)任劃分等）。
8、熟練運用談判技巧，達(dá)成雙贏的交易，促成訂單簽訂。
9、跟進(jìn)訂單執(zhí)行全過程：協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)/采購（生豆備貨/烘焙排產(chǎn)）、品質(zhì)檢驗（生豆杯測/烘焙豆質(zhì)檢）、物流安排（訂艙、報關(guān)、清關(guān)文件準(zhǔn)備）并保持與客戶的及時溝通。
10、處理客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、運輸、付款等問題的咨詢和投訴，積極協(xié)調(diào)內(nèi)部資源快速有效解決。
11、定期回訪客戶，收集市場反饋（對生豆品質(zhì)、烘焙豆風(fēng)味、包裝設(shè)計、服務(wù)等的意見），了解客戶業(yè)務(wù)動態(tài)和未來需求。
12、向烘焙豆客戶提供市場推廣素材建議（如風(fēng)味描述、沖煮建議、原產(chǎn)地故事等）。
13、識別老客戶的增購需求（如新批次生豆、不同烘焙度產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品等）和交叉銷售/向上銷售機會。
14、持續(xù)關(guān)注全球咖啡市場趨勢（生豆價格波動、消費偏好變化、精品咖啡潮流、新興市場機會等）。
15、分析客戶需求變化，為公司產(chǎn)品開發(fā)（如引入新產(chǎn)地生豆、開發(fā)新烘焙豆產(chǎn)品線）、定價策略及市場推廣提供有價值的洞察和建議。
16、準(zhǔn)備、審核和管理銷售合同、形式發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證、健康證、品質(zhì)證書等所有相關(guān)外貿(mào)單據(jù)，確保其準(zhǔn)確性與合規(guī)性。
17、在ERP或CRM系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入和維護客戶信息、銷售機會、訂單狀態(tài)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

內(nèi)部協(xié)作：
1、與采購團隊緊密溝通，確保生豆供應(yīng)穩(wěn)定并符合客戶要求。
2、與烘焙生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保烘焙豆產(chǎn)品按時按質(zhì)交付。
3、與物流部協(xié)作，優(yōu)化國際運輸方案，控制成本，確保貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)。
4、及時準(zhǔn)確地向管理層匯報銷售進(jìn)度、市場狀況、客戶反饋及潛在風(fēng)險。


任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、市場營銷、商務(wù)英語、食品科學(xué)、農(nóng)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、至少2-3年以上外貿(mào)銷售經(jīng)驗。
3、擁有生咖啡豆(Green Coffee Beans) 或烘焙咖啡豆(Roasted Coffee Beans)行業(yè)的外貿(mào)銷售經(jīng)驗。
4、熟悉咖啡產(chǎn)業(yè)鏈（種植、處理、貿(mào)易、烘焙、品控）的基本流程和關(guān)鍵點。
5、了解SCA (精品咖啡協(xié)會) 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（如生豆分級、杯測）者優(yōu)先。
6、理解烘焙基本原理（烘焙度如淺、中、深焙對風(fēng)味的影響）、咖啡風(fēng)味輪、基本杯測/品鑒知識。
7、了解國際通行的生豆和烘焙豆品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢測要求。
8、精通國際貿(mào)易流程（詢盤、報價、談判、簽約、跟單、出貨、收款）。
9、了解國際貨物運輸（海運、空運）流程、報關(guān)、清關(guān)基本要求及單證（提單、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、COA等）制作。
10、了解主要市場的進(jìn)口法規(guī)（如FDA注冊、歐盟食品法規(guī)等）。
11、 出色的英語聽說讀寫能力，能流利地進(jìn)行商務(wù)談判、撰寫專業(yè)郵件和報告。
12、強大的客戶關(guān)系建立、維護和管理能力。
13、敏銳的市場洞察力和獨立開發(fā)新客戶的能力。