職位描述
海運(yùn)空運(yùn)干線貨運(yùn)貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
崗位職責(zé):
1，主要負(fù)責(zé)大貨、小包等訂單的跟進(jìn)與處理；
2，跟進(jìn)客戶日常需求，做好溝通和反饋工作，及時(shí)解決問題；
3，與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)解決問題，維護(hù)好客戶關(guān)系，增加黏性，提升客戶滿意度；
4，與同事良好協(xié)作，配合銷售同事需求，共同服務(wù)好客戶；
5，客戶的出貨，發(fā)貨，轉(zhuǎn)運(yùn)、更新軌跡等包裹狀態(tài)，及時(shí)處理貨物異常與客戶及時(shí)溝通；
6、處理非上門類客戶的配貨操作，以及協(xié)助港后處理客戶問題貨件。
崗位要求：
1、身體健康，吃苦耐勞，頭腦清晰，做事有條理，有責(zé)任心；
2、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物流、貿(mào)易相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有1年以上國際物流客服工作經(jīng)歷優(yōu)先；
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，性格外向，樂于并善于與人交流。
1，主要負(fù)責(zé)大貨、小包等訂單的跟進(jìn)與處理；
2，跟進(jìn)客戶日常需求，做好溝通和反饋工作，及時(shí)解決問題；
3，與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)解決問題，維護(hù)好客戶關(guān)系，增加黏性，提升客戶滿意度；
4，與同事良好協(xié)作，配合銷售同事需求，共同服務(wù)好客戶；
5，客戶的出貨，發(fā)貨，轉(zhuǎn)運(yùn)、更新軌跡等包裹狀態(tài)，及時(shí)處理貨物異常與客戶及時(shí)溝通；
6、處理非上門類客戶的配貨操作，以及協(xié)助港后處理客戶問題貨件。
崗位要求：
1、身體健康，吃苦耐勞，頭腦清晰，做事有條理，有責(zé)任心；
2、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物流、貿(mào)易相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有1年以上國際物流客服工作經(jīng)歷優(yōu)先；
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，性格外向，樂于并善于與人交流。
薪酬福利待遇：
1、固定薪水+年底獎(jiǎng)金；
2、各類聚餐，執(zhí)行國家法定節(jié)假日；
3、組織豐富的員工活動(dòng)：每年1-2次公司旅游、不定期團(tuán)隊(duì)聚餐等；
4、完善的基本保障：社保，享有婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等相關(guān)福利；
5、生日會(huì)、下午茶等。
1、固定薪水+年底獎(jiǎng)金；
2、各類聚餐，執(zhí)行國家法定節(jié)假日；
3、組織豐富的員工活動(dòng)：每年1-2次公司旅游、不定期團(tuán)隊(duì)聚餐等；
4、完善的基本保障：社保，享有婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等相關(guān)福利；
5、生日會(huì)、下午茶等。
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)天瑞工業(yè)園-A區(qū)A6棟一樓
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職位發(fā)布者
趙女士/人事專員
當(dāng)前在線立即溝通
深圳市中日速運(yùn)達(dá)國際貨運(yùn)代理有限公司深圳市中日速運(yùn)達(dá)國際貨運(yùn)代理有限公司(STA)，成立于2013年，前身是2010年在香港成立的中國速運(yùn)達(dá)國際（香港）有限公司，是一家專注中國到日本的國際物流服務(wù)。中國總公司設(shè)立在香港，大陸公司位于深圳龍華，在東莞設(shè)有代理店，公司注冊資本500萬人民幣。在中日客戶以及朋友的支持下，我司于2019年年初搭建中日快線，經(jīng)過一年的經(jīng)營，積累很多的經(jīng)驗(yàn)，但我們覺得還是愧對(duì)朋友及客戶的厚愛，我們將會(huì)不斷鞭策自己，改革創(chuàng)新，不斷完善自已的快件物流服務(wù)渠道，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、穩(wěn)定的時(shí)效、強(qiáng)大的貨物安全保障、競爭力較強(qiáng)的價(jià)格，力求做到更好。優(yōu)勢本公司前段每天有固定的港車，中段有穩(wěn)定的香港航班以及國內(nèi)航班，末段有自己的清關(guān)和完善的派送服務(wù)，為中日客戶提供優(yōu)質(zhì)的門到門服務(wù)以及倉儲(chǔ)供應(yīng)鏈服務(wù)。主營范圍 FBA、B2B、電商小包、空運(yùn)、海運(yùn)、日本海外倉、中日進(jìn)出口以及香港倉儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)等產(chǎn)品服務(wù)。目標(biāo)打造粵港澳大灣區(qū)良性的中日快件物流生態(tài)鏈，去除市場不良競爭造成的惡性循環(huán)，為中日貿(mào)易、中日物流創(chuàng)造良好的商務(wù)環(huán)境。宗旨我們將會(huì)為客戶提供多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷創(chuàng)新改革，推進(jìn)中日物流共同發(fā)展進(jìn)步。企業(yè)核心 STA的文化是堅(jiān)持以人為本，鼓勵(lì)員工實(shí)踐和創(chuàng)新，陪同員工共同發(fā)展、進(jìn)步，引導(dǎo)員工和企業(yè)產(chǎn)生共同的、積極向上的價(jià)值觀。服務(wù)至上為客戶提供最好的服務(wù)，達(dá)到并超出客戶的期望要求，讓我們長久的忠實(shí)客戶可以和我們一齊快速成長，幫助客戶發(fā)展。企業(yè)文化企業(yè)創(chuàng)新、品質(zhì)優(yōu)秀、高效率、快速度、客戶滿足度的提升、是我們的追求一切。人才使用及溝通企業(yè)及員工良好的工作環(huán)境－尊重、坦誠、協(xié)調(diào)、聽取員工意見改善是培育良好工作環(huán)境的核心。敬業(yè)物流的行業(yè)，是每個(gè)行業(yè)不可缺少的，同時(shí)幫助每個(gè)行業(yè)發(fā)展，本公司會(huì)和客戶一齊發(fā)展達(dá)到雙贏，客戶的發(fā)展就是我們的發(fā)展。中日速運(yùn)始諾必達(dá)聯(lián)系我們：速運(yùn)達(dá)集團(tuán)（中國）有限公司深圳市中日速運(yùn)達(dá)國際貨運(yùn)代理有限公司深圳市寶安區(qū)福海街道恒金智谷B1棟301張海 15818448430
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