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1.客戶拓展 通過(guò)各種渠道，如線上平臺(tái)、線下活動(dòng)、電話營(yíng)銷(xiāo)等，積極尋找潛在客戶。 建立和維護(hù)潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，不斷擴(kuò)大客戶群體。 2.客戶溝通 與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求、痛點(diǎn)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。 運(yùn)用良好的溝通技巧，建立信任關(guān)系，提高客戶的參與度和興趣。 3.課程介紹 熟練掌握所銷(xiāo)售課程的詳細(xì)信息，包括課程內(nèi)容、教學(xué)方法、師資力量、學(xué)習(xí)成果等。 能夠清晰、準(zhǔn)確、有吸引力地向客戶介紹課程的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。 4.銷(xiāo)售洽談 與客戶就課程價(jià)格、優(yōu)惠政策、報(bào)名流程等進(jìn)行洽談。 努力達(dá)成銷(xiāo)售協(xié)議，簽訂合同，完成交易。 5.客戶跟進(jìn) 對(duì)尚未決定購(gòu)買(mǎi)的客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，了解其最新動(dòng)態(tài)和想法。 提供更多信息和支持，促進(jìn)客戶做出購(gòu)買(mǎi)決策。 6.售后服務(wù) 為已購(gòu)買(mǎi)課程的客戶提供后續(xù)服務(wù)，如解答疑問(wèn)、協(xié)助解決問(wèn)題等。 收集客戶反饋，提高客戶滿意度，促進(jìn)客戶的再次購(gòu)買(mǎi)和口碑傳播。