崗位職責(zé):
1、認(rèn)同企業(yè)品牌和文化理念,維護(hù)企業(yè)利益,共同樹(shù)立品牌形象;
2、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)個(gè)性化定制的全流程對(duì)接服務(wù);
3、與客戶(hù)保持良好積極的溝通,能使用專(zhuān)業(yè)的用語(yǔ)建立并促進(jìn)與客戶(hù)之間的信賴(lài),配合專(zhuān)家在面診過(guò)程中完成銷(xiāo)售并建立服務(wù)計(jì)劃;
4、收集客戶(hù)資料和健康檔案,及時(shí)將數(shù)據(jù)錄入OA系統(tǒng),確保全流程順暢并符合公司規(guī)定,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,整理;
5、定期跟進(jìn)客戶(hù)(包括已做項(xiàng)目和未做項(xiàng)目),能根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)做好回訪(fǎng)及健康跟蹤服務(wù),能根據(jù)不同客戶(hù)做個(gè)性化跟進(jìn),有效與相關(guān)部門(mén)配合進(jìn)行客戶(hù)的2次出單;
6、定期參加公司組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核;
7、按時(shí)完成公司對(duì)產(chǎn)品和健康方案銷(xiāo)售的任務(wù);
8、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
任職條件:
1、臨床醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、免疫學(xué)、生物學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,海外留學(xué)或從業(yè)背景優(yōu)先,35周歲以下,形象大方得體;
2、1年以上高端醫(yī)療等健康行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),醫(yī)生、健康管理師、護(hù)士、銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉客戶(hù)服務(wù)模式及銷(xiāo)售模式,具有該行業(yè)成功的案例運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、開(kāi)朗大方、熱情親和、擅長(zhǎng)溝通、信念感強(qiáng),對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情;
4、具有良好的服務(wù)意識(shí)、銷(xiāo)售意識(shí)或豐富的售后回訪(fǎng)跟蹤經(jīng)驗(yàn),工作細(xì)致、積極主動(dòng)、服務(wù)熱情周到,有責(zé)任心和良好的心態(tài),抗壓能力強(qiáng),具備吃苦耐勞與敬業(yè)精神;
5、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),良好的語(yǔ)言及文字表達(dá)能力,具備良好的人際溝通能力、邏輯思維能力、應(yīng)變協(xié)調(diào)能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),熟練使用Office軟件;
6、具備高凈值客戶(hù)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有一定的健康專(zhuān)業(yè)知識(shí),持有健康管理師或國(guó)家營(yíng)養(yǎng)師等相關(guān)專(zhuān)業(yè)證書(shū);
7、有駕照者優(yōu)先。