主要職責:
1、負責通過精細化活動推廣策略,提升會員數(shù)量、活躍度、忠誠度及復購率,最終為購物中心的整體業(yè)績和品牌價值增長做出貢獻。
教育背景:
1、本科以上學歷,市場營銷、工商管理、傳媒、統(tǒng)計學等相關專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗:
1、1-3年會員運營、客戶關系管理(CRM)、數(shù)字營銷或相關領域工作經(jīng)驗,需有購物中心、零售、電商行業(yè)經(jīng)驗者。
2、具備獨立策劃和執(zhí)行線上線下活動的經(jīng)驗。
專業(yè)技能:
1、數(shù)據(jù)分析能力:熟練使用ExceI進行數(shù)據(jù)整理與分析(如數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等),能從中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。有使用過專業(yè)CRM系統(tǒng)或數(shù)據(jù)分析工具者優(yōu)先。
2、溝通與協(xié)調(diào)能力:出色的跨部門溝通能力和商戶談判能力,能夠有效整合資源。
3、內(nèi)容與文案能力:具備良好的文案功底,能撰寫吸引人的活動推文、會員通知等。
4、用戶思維:深刻理解用戶需求,具備出色的服務意識和同理心。