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職位亮點(diǎn)：
- 大牛帶隊(duì)：資深前輩帶教，快速成長
- 生活平衡：早九晚六，提供宿舍

崗位職責(zé)：
1. 客戶關(guān)系維護(hù)：制定并執(zhí)行客戶術(shù)后回訪計劃，成為客戶術(shù)后最信賴的咨詢窗口。
2. 專業(yè)信息管理：熟練使用宏邁系統(tǒng)，精準(zhǔn)記錄每位客戶的回訪情況與恢復(fù)進(jìn)展。
3. 個性化關(guān)懷：主動為客戶送上生日祝福與節(jié)日關(guān)懷，打造有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 問題協(xié)調(diào)解決：對術(shù)后有疑問的客戶進(jìn)行微信跟蹤，并作為橋梁，高效協(xié)同美學(xué)設(shè)計師共同制定解決方案。
5. 售后流程對接：嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)流程對接售后修復(fù)客戶，確保服務(wù)閉環(huán)。
6. 服務(wù)優(yōu)化創(chuàng)新：參與回訪話術(shù)的整理與優(yōu)化，用你的智慧提升整體服務(wù)水平。
7. 現(xiàn)場安撫支持：負(fù)責(zé)到院問題客戶的現(xiàn)場安撫工作，具備處理突發(fā)情況的應(yīng)變能力。

任職要求：
1. 有客服或客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)（醫(yī)美行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）。
2. 溝通能力強(qiáng)，服務(wù)意識好，具備應(yīng)變能力。
3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速熟悉醫(yī)美專業(yè)知識。
4. 形象氣質(zhì)佳，普通話流利。

薪資待遇：
試用期1-3個月 底薪4000元，