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更新于 4月18日

京東電商客服

6000-10000元
  • 北京昌平區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服售前客服
崗位職責: 1. 責京東平臺客服指標,合規(guī)達標92分以上。 2. 負責京東平臺客服咨詢滿意度合規(guī)。 3. 負責平臺客戶售前咨詢,有效溝通解答客戶需求,售中負責客戶咨詢產品推薦,主動銷售。 4. 負責售后問題第一時間合理化解,不能化解第一時間轉接相關負責人及時處理。 5. 要求對產品培訓學習能力強,對企業(yè)客戶采購流程清晰,1對1服務滿足客戶集采交付。 6. ,客戶反饋不適應信息,不合理宣傳,及時反饋團隊。 任職要求: 1. 學歷要求大專以上,可接受合理加班 2. 京東客服1年以上,電子設備類行業(yè)優(yōu)先。 3. 打字速度快一分鐘80-100字,電腦在線上班。 4. 思維敏捷,情緒穩(wěn)定,溝通開朗。 5. 擅長團隊溝通協作,達成共同目標。 工作時間:9:00-18:00

工作地點

昌平區(qū)DJI大疆北京宏圖昌平授權銷售網點大疆門店

職位發(fā)布者

連珊珊/人事經理

立即溝通
公司Logo北京宏圖通達科技有限公司
公司成立于2014年,主要從事于IT軟硬件產品的銷售工作,公司于2020年開始打造線上的電商團隊,服務于全國的大中小型企業(yè)客戶線上的采購的需求,目前業(yè)務平臺涵蓋了京東自營的企業(yè)業(yè)務、全國各個地方中大型企業(yè)單位、事業(yè)單位、政府單位的線上平臺?,F在主要簽約聯想、惠普、普聯、宏碁、愛普生、天融信、華建等一線品牌的IT硬件、軟件產品。現公司為了滿足快速增長的企業(yè)客戶線上采購市場的需求,現做團隊擴充,期待忠誠、創(chuàng)新、穩(wěn)定的有識之士加入公司的建設中。
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