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崗位職責(zé): 1.做好學(xué)生全程管理，建立校區(qū)與學(xué)生、家長、教師之間的良好關(guān)系起到核心組帶、橋梁的作用； 2.負責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的課時、任課老師及上課時間的協(xié)調(diào)分配和管理工作； 3.妥善實施學(xué)生檔案的維護，做好學(xué)員課前的學(xué)籍登記，督促授課實施情況，督促各科教師根據(jù)學(xué)生情況做好備課工作和定期上交教學(xué)計劃； 4.在第一時間對學(xué)生家長進行回訪，提供必要客服服務(wù)，能處理各種突發(fā)事件，協(xié)調(diào)好節(jié)假日前后課程的變動和家長、學(xué)員的安撫工作，接待學(xué)生投訴并及時處理； 5.實施課時消耗、續(xù)費實收、退費控制等經(jīng)營指標的統(tǒng)計，協(xié)助教務(wù)和財務(wù)進行老師課時統(tǒng)計或其他管理活動。