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更新于 4月1日

售后行銷(xiāo)專(zhuān)員

1-2萬(wàn)
  • 成都金牛區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招10人

職位描述

個(gè)人客戶(hù)
薪資結(jié)構(gòu): 底薪4.3K+新人培養(yǎng)津貼1-2K+業(yè)績(jī)津貼1-2K,業(yè)務(wù)提成3.5K,綜合薪資:6K-20K/月(根據(jù)績(jī)效評(píng)級(jí)浮動(dòng)) - 獎(jiǎng)金激勵(lì):季度達(dá)成獎(jiǎng)、年度貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、業(yè)績(jī)津貼、入級(jí)津貼、康養(yǎng)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼 【崗位職責(zé)細(xì)化】 1. 客戶(hù)需求分析與綜合規(guī)劃 - 通過(guò)深度訪(fǎng)談、家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃評(píng)估工具(平安專(zhuān)屬SAAS系統(tǒng)),分析客戶(hù)健康風(fēng)險(xiǎn)、養(yǎng)老儲(chǔ)備及財(cái)富管理需求。 - 整合平安“壽險(xiǎn)+健康管理+養(yǎng)老社區(qū)”資源(如“臻頤年”高端養(yǎng)老社區(qū)、平安健康醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)),設(shè)計(jì)“保險(xiǎn)+服務(wù)”一體化方案(如“重疾險(xiǎn)+海外就醫(yī)綠通”“年金險(xiǎn)+養(yǎng)老社區(qū)入住權(quán)益”)。 2. 全生命周期服務(wù)* - 保單簽署后提供持續(xù)服務(wù):定期檢視保障缺口、協(xié)助理賠(對(duì)接平安“智能閃賠”系統(tǒng))、協(xié)調(diào)健康管理服務(wù)(如三甲醫(yī)院專(zhuān)家預(yù)約、慢病管理)。 - 針對(duì)養(yǎng)老社區(qū)客戶(hù),提供“入住前咨詢(xún)-簽約-入住過(guò)渡-生活陪伴”全流程支持。 3. 數(shù)字化工具與協(xié)同展業(yè)** - 熟練使用平安“智慧客服”“AskBob智能助手”等數(shù)字化工具,提升服務(wù)效率。 - 聯(lián)動(dòng)集團(tuán)內(nèi)資源(如平安健康險(xiǎn)、平安信托),為客戶(hù)提供“保險(xiǎn)+信托+健康”跨領(lǐng)域解決方案。 【任職要求】 資質(zhì)要求: - 必須持有《保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員資格證書(shū)》(未持有者可參加平安內(nèi)部培訓(xùn),1個(gè)月內(nèi)考?。?- 加分資質(zhì):RFP(注冊(cè)財(cái)務(wù)策劃師)、CHFP(養(yǎng)老規(guī)劃師)、健康管理師等認(rèn)證。 經(jīng)驗(yàn)要求: 2年以上金融行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)(保險(xiǎn)/銀行/證券),有健康/養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)資源(如醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作)者優(yōu)先。 無(wú)經(jīng)驗(yàn)但具備優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源(如企業(yè)主圈層、高端社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn))者可放寬條件。 專(zhuān)業(yè)能力: 精通保險(xiǎn)產(chǎn)品底層邏輯(如IRR計(jì)算、保障杠桿率分析),能結(jié)合客戶(hù)家庭結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)量化方案價(jià)值。 熟悉康養(yǎng)行業(yè)趨勢(shì):如CCRC(持續(xù)照料退休社區(qū))模式、居家養(yǎng)老政策、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)試點(diǎn)進(jìn)展。 軟實(shí)力: 高端客戶(hù)服務(wù)技巧:商務(wù)禮儀、財(cái)富話(huà)題溝通、客情維護(hù)(如節(jié)日關(guān)懷、家庭活動(dòng)邀約)。 抗壓與目標(biāo)管理:適應(yīng)季度業(yè)務(wù)沖刺、能同時(shí)推進(jìn)多項(xiàng)目標(biāo)客戶(hù)跟進(jìn)。 【職業(yè)發(fā)展路徑】 專(zhuān)業(yè)線(xiàn):初級(jí)顧問(wèn) → 資深顧問(wèn)(服務(wù)超100組家庭) → 區(qū)域?qū)<翌檰?wèn) 管理線(xiàn):團(tuán)隊(duì)主管(帶3-5人小組) → 營(yíng)業(yè)部經(jīng)理(統(tǒng)籌區(qū)域業(yè)務(wù)) → 康養(yǎng)業(yè)務(wù)總監(jiān) 專(zhuān)業(yè)認(rèn)證:集團(tuán)資助考取國(guó)際認(rèn)證(如LOMA壽險(xiǎn)管理師、CPB私人銀行家)。 【公司賦能細(xì)節(jié)】 培訓(xùn)體系: - 新人“90天護(hù)航計(jì)劃”:保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)+ 康養(yǎng)產(chǎn)品特訓(xùn)+ 實(shí)戰(zhàn)陪訪(fǎng) - 年度高階課程:家族財(cái)富傳承實(shí)務(wù)、養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)營(yíng)解析、健康醫(yī)療資源整合策略。 資源支持: - 客戶(hù)資源池:共享平安銀行超500萬(wàn)中高端客戶(hù)資源,定期分配精準(zhǔn)商機(jī)。 - 科技工具:配備“智能計(jì)劃書(shū)系統(tǒng)”(3分鐘生成個(gè)性化方案)、VR養(yǎng)老社區(qū)體驗(yàn)設(shè)備。 --- 面試流程: 1. 初試:線(xiàn)上AI面試(30分鐘,考察基礎(chǔ)素質(zhì)) 2. 復(fù)試:線(xiàn)下職業(yè)規(guī)劃深度溝通 為什么選擇平安康養(yǎng)? 行業(yè)風(fēng)口:中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)計(jì)2030年達(dá)13萬(wàn)億元,平安“金融+醫(yī)療+養(yǎng)老”生態(tài)位處戰(zhàn)略核心。 已服務(wù)超10萬(wàn)組家庭養(yǎng)老規(guī)劃,上?!拔嗤┤思摇别B(yǎng)老社區(qū)入住率達(dá)98%,客戶(hù)NPS(凈推薦值)行業(yè)領(lǐng)先。 社會(huì)責(zé)任:參與國(guó)家“普惠養(yǎng)老”項(xiàng)目,推動(dòng)“保險(xiǎn)+公益”模式(如鄉(xiāng)村老人健康守護(hù)計(jì)劃)

工作地點(diǎn)

成都金牛區(qū)中匯國(guó)際中心8樓

職位發(fā)布者

張迎娣/人事經(jīng)理

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