職位描述
售后客服售前客服投訴客服倒班制
崗位內(nèi)容：
1. 為客戶(hù)提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)；
2. 根據(jù)客戶(hù)需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶(hù)問(wèn)題；
3. 參與市場(chǎng)調(diào)查和分析，推動(dòng)客戶(hù)體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)；
2. 能夠熟練運(yùn)用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開(kāi)拓創(chuàng)新的人，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
工作地點(diǎn)
浙江省金華市義烏市涌金大道B9號(hào)綜合樓2樓
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公司成立于2009年，是一家服務(wù)型的外貿(mào)公司，致力于進(jìn)出口業(yè)務(wù)，誠(chéng)信為本，廣納有志之士，一起開(kāi)拓國(guó)際業(yè)務(wù).公司自成立以來(lái)，以誠(chéng)信至上及客戶(hù)第一的服務(wù)理念，致力于開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，積極探索、努力發(fā)展。
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