職位描述
客訴處理汽車維修備件管理汽車4S店/經銷商
工作職責：
1、與工廠洽談售后服務政策，建立健全公司售后服務標準與流程。
2、根據車型特點與海外市場要求，編寫詳盡的維護服務手冊。
3、協(xié)調處理產品售前、售中、售后的各種質量問題。
4、負責出口整車工廠及港口的PDI檢查工作。
5、負責索賠款項的核算、支付與記錄工作，確保財務處理的準確無誤。
任職要求：
1、大專及以上學歷， 汽車、機械、電氣類理工科等專業(yè)優(yōu)先。
2、具備較強的溝通表達能力、思維清晰、責任心強、有良好的風險管控意識，愿意與團隊協(xié)同奮斗。
3、有分析、維修、解決車輛故障5年以上工作經驗。
公司福利：
1、工作時間：8:30-12:00，13:30-17:30，7.5小時工作制。
2、薪酬福利：月度工資6-8k（定崗定級）。
3、假期福利：國家法定節(jié)假日休假，帶薪年假（根據工作年限享有）。
4、保障性福利：公司給員工繳納五險一金。
5、貨幣福利：工作日餐補、高溫補貼、生日禮品券、年度體檢等。
6、實物福利：免費發(fā)放工裝、勞保用品、提供集體宿舍（水/電費自付）。
7、能力提升：提供出國機會和各種培訓機會，支持員工不斷提升綜合能力。
8、其他福利：依據“淄博市人才金政50條”等相關人才就業(yè)補貼政策，可申領補貼。
職位福利：五險一金、餐補、通訊補助、績效獎金、節(jié)日福利
工作地點
淄博臨淄區(qū)智能網聯(lián)汽車產業(yè)園振齊科技
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赫邁弗(山東)汽車制造有限公司赫邁弗（山東）汽車制造有限公司是由地方國資投資建設的一家國有企業(yè)，是山東省淄博市重點項目企業(yè)。公司位于臨淄智能裝備產業(yè)園，一期建設單班5萬臺出口基地。項目總投資10億元，新建總裝、焊裝、包裝車間、中心庫，總建筑面積9萬余平方米。公司目前已建成焊裝、包裝等車間，制造工藝達到國內一流水平，工廠一期配備德國KUKA機器人、德國西門子PLC、電伺服焊槍、CMT焊機等國際先進的設備，將車身沖壓零件組焊成CKD分總成；通過集中整合包裝后，依靠專業(yè)化的裝卸設備進行裝載發(fā)運，日裝載吞吐量為100個大型集裝箱；公司一期設計生產能力200臺車/單班。企業(yè)依托技術優(yōu)勢、全球化市場營銷渠道及產品服務體系，致力于打造中國最具競爭力的汽車生產出口基地，國內一流的海外整車KD出口先進基地。多元化薪酬結構：采取基本工資+崗位工資+績效工資的薪酬模式全方位福利待遇：食堂宿舍+免費班車+各項津貼+生日關懷+節(jié)日福利舒心式工作環(huán)境：開放管理+晉升通道+培訓講授
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