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崗位職責(zé) 一、 小程序運營支持 1、數(shù)據(jù)監(jiān)控與報告： 協(xié)助監(jiān)控小程序關(guān)鍵運營數(shù)據(jù)（如日活、用戶增長、留存率、轉(zhuǎn)化率、活動效果等），整理日報/周報/月報，進(jìn)行初步分析并呈現(xiàn)亮點與問題點。 2、用戶反饋處理： 收集、整理、分類小程序用戶反饋（來自應(yīng)用商店、社群、客服等渠道），提煉核心問題與建議，定期匯總報告，并協(xié)助推動內(nèi)部響應(yīng)。 3、內(nèi)容與活動支持： 協(xié)助小程序內(nèi)容更新、素材整理、基礎(chǔ)文案撰寫；支持線上線下運營活動的前期準(zhǔn)備、物料協(xié)調(diào)、執(zhí)行跟進(jìn)與效果初步復(fù)盤。 4、競品追蹤： 協(xié)助收集和分析主要競品的小程序功能、活動、運營策略等信息，形成簡報。 5、基礎(chǔ)運維協(xié)調(diào)： 協(xié)助與技術(shù)、設(shè)計團(tuán)隊溝通，跟進(jìn)小程序基礎(chǔ)功能優(yōu)化、Bug修復(fù)等需求的進(jìn)度。 二、 品牌策劃協(xié)助 1、資料收集與整理： 根據(jù)品牌策劃需求，收集行業(yè)趨勢、市場動態(tài)、用戶洞察、競品品牌動作等資料，進(jìn)行初步整理與分析。 2、活動執(zhí)行支持： 協(xié)助品牌活動的落地執(zhí)行，包括但不限于場地考察預(yù)約、供應(yīng)商初步接洽溝通、物料制作跟進(jìn)、活動流程細(xì)節(jié)確認(rèn)、現(xiàn)場支持等。 3、品牌資產(chǎn)維護(hù)： 協(xié)助整理、歸檔品牌視覺素材、VI文件、重要活動資料等。 三、 FA資源搭建支持 1、數(shù)據(jù)庫維護(hù)： 協(xié)助建立、更新和維護(hù)投資人、投資機構(gòu)數(shù)據(jù)庫（包括機構(gòu)背景、關(guān)注領(lǐng)域、聯(lián)系人、互動記錄等）。。 2、會議支持： 協(xié)助安排與投資人或FA機構(gòu)的會議（線上/線下），準(zhǔn)備會議議程、背景資料、演示文稿（PPT）等，記錄會議要點并跟進(jìn)后續(xù)事項。 3、溝通協(xié)調(diào)： 作為負(fù)責(zé)人與外部投資人/FA機構(gòu)溝通的橋梁之一，處理基礎(chǔ)信息往來與日程安排。 四、 綜合行政與協(xié)調(diào) 1、日程管理： 高效管理負(fù)責(zé)人的日程安排，包括會議、差旅、重要時間節(jié)點提醒等。 2、會議組織與記錄： 負(fù)責(zé)跨部門會議的組織協(xié)調(diào)、會議通知、會議記錄撰寫與分發(fā)、會后行動項跟進(jìn)。 3、文檔管理： 負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)文檔（運營報告、策劃案、融資資料、合同等）的整理、歸檔、保管與快速檢索支持。 4、跨部門溝通： 協(xié)助負(fù)責(zé)人與公司內(nèi)部其他部門（技術(shù)、產(chǎn)品、市場、財務(wù)、法務(wù)等）進(jìn)行日常溝通協(xié)調(diào)，確保信息順暢。