職位描述
4S店汽車(chē)維修店汽車(chē)維修汽車(chē)客訴處理汽車(chē)?yán)碣r
崗位內(nèi)容：
1. 管理客服團(tuán)隊(duì)，確保他們能夠有效地解決客戶(hù)問(wèn)題并提供卓越的客戶(hù)服務(wù)。
2. 分析客戶(hù)流量、客戶(hù)反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施以提高客戶(hù)體驗(yàn)。
3. 協(xié)助其他部門(mén)推進(jìn)客戶(hù)服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目，以改善客戶(hù)體驗(yàn)。
任職要求：
1. 有客服管理或領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2. 出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
3. 具有分析客戶(hù)反饋和數(shù)據(jù)的能力，并制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。
4. 積極主動(dòng)和注重細(xì)節(jié)。
5. 能夠使用常見(jiàn)的辦公軟件，并具有基本的電腦知識(shí)。
1. 管理客服團(tuán)隊(duì)，確保他們能夠有效地解決客戶(hù)問(wèn)題并提供卓越的客戶(hù)服務(wù)。
2. 分析客戶(hù)流量、客戶(hù)反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施以提高客戶(hù)體驗(yàn)。
3. 協(xié)助其他部門(mén)推進(jìn)客戶(hù)服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目，以改善客戶(hù)體驗(yàn)。
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3. 具有分析客戶(hù)反饋和數(shù)據(jù)的能力，并制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。
4. 積極主動(dòng)和注重細(xì)節(jié)。
5. 能夠使用常見(jiàn)的辦公軟件，并具有基本的電腦知識(shí)。
工作地點(diǎn)
山東省臨沂市蘭山區(qū)蘭山街道雙嶺路與西中環(huán)路交匯處南1000米路東遠(yuǎn)東新能源汽車(chē)市場(chǎng)內(nèi)2號(hào)門(mén)2-029號(hào)比亞迪汽車(chē)海洋網(wǎng)(臨沂常羲4S店)2-029號(hào)
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職位發(fā)布者
劉芊汛/行政人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
臨沂盛世鑫誠(chéng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司臨沂世鼎商貿(mào)有限公司總部位于魯南汽車(chē)城，占地面積4000余平方米，是公司斥巨資打造的比亞迪樣板4S店，其他分公司分別位于羅莊區(qū)沂河路瑞鼎比亞迪店，盛世鑫鼎比亞迪店，河?xùn)|區(qū)溫泉路盛世鑫源比亞迪店，沂水世通比亞迪店，蘭山世鼎東南店等，均是集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋于一體的現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化的比亞迪汽車(chē)4S店。現(xiàn)公司誠(chéng)聘汽車(chē)行業(yè)精英加盟，共創(chuàng)美好前程！
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